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单选题
PCRM系统中全部客户的定义是：（）
A

农业银行系统所有的个人客户

B

农业银行系统所有的个人优质客户

C

该机构下所有的个人优质客户 

D

该机构下所有的个人客户

参考答案

参考解析
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考题 个人客户经理应通过个人（）查询其维护客户的个人客户信息。A、核心银行系统（CBANK）B、客户关系管理系统（PCRM）C、业绩价值管理系统（PVMS）D、客户营销管理系统（PBMS）
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考题 个人贵宾客户指派、签约操作在PCRM系统2011版中完成（）
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考题 单选题由个人优质客户管理系统（PCRM）系统筛选，评定结果为（）及以上等级的个人贵宾客户，才能予以减免收费。A 银卡B 金卡C 钻石卡D 普通
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