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客户关系管理的核心思想主要包括（）方面。

  • A、客户让渡价值是建立高质量客户关系的基础
  • B、重视客户的个性化特征，实现一对一营销
  • C、提供客户满意度，留住老客户，争取新客户
  • D、客户关怀贯穿营销的全过程
  • E、以上都不是

参考答案

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