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客户终生价值的概念:对一个客户在未来所能给公司带来的()和利润的期望净现值。


参考答案

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考题 客户细分理论所划分的维度是( )。A.“客户当前价值”和“客户增值价值”B.“客户当前价值”和“客户利润价值”C.“客户未来价值”和“客户利润价值”D.“客户未来价值”和“客户增值价值”

考题 客户终身价值是指对一个新客户在未来能给企业带来利润的现值。() 此题为判断题(对,错)。

考题 ()是指客户将在未来进行的购买将给企业带来的利润。 A.客户的即有价值B.客户的潜在价值C.客户的影响价值D.客户的学习价值

考题 客户在整个生命周期内给企业带来的所有贡献称为客户终生价值。() 此题为判断题(对,错)。

考题 客户终生价值又称可为客户的生命周期价值,指的是企业在与客户保持关系的整个过程中从该客户除获得的全部利润。() 此题为判断题(对,错)。

考题 ()属于客户的终身价值模型之一。 A、不考虑客户支出分配的基于收入的忠诚客户的客户终生价值模型B、不考虑客户支出分配的基于利润的忠诚客户的客户终生价值模型C、不考虑客户支出分配的基于利润贡献的忠诚客户的客户终生价值模型D、考虑客户支出分配的基于利润贡献的客户终生价值模型此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!

考题 在客户关系管理中,客户的当前价值是指客户( )。A.过去为公司创造的利润现值 B.过去为公司创造的利润总和 C.未来为公司创造的利润现值 D.未来为公司创造的利润总和

考题 在客户关系管理中,客户的当前价值是指客户(  )。A:过去为公司创造的利润现值 B:过去为公司创造的利润总和 C:未来为公司创造的利润现值 D:未来为公司创造的利润总和

考题 客户的()是指一个客户一生所能给企业带来的价值,它是以客户带来的收益减去企业为吸引、推销、维系和服务该客户所产生的成本来计算的,并且要将这个现金量折为现值。

考题 客户终生价值是一个立体的概念,属于其三维结构的有()A、客户维持时间维度B、客户利益维度C、客户份额维度D、客户范围维度

考题 客户在整个生命周期内给企业带来的所有贡献称为客户终生价值。

考题 对企业而言具有较大的当前价值,能给企业带来巨大的当前利润,是维持企业现金流的关键客户。这类客户称为()A、铁质客户B、铅质客户C、黄金客户D、白金客户

考题 交叉销售最理想的客户群体是哪个群体?()A、最有价值的客户B、营销和服务成本高,有时甚至会比从他们身上赚取的利润还高的客户群体C、那些目前还不是最能给企业带来利润但未来发展潜力最大的客户D、已经流失的客户

考题 客户终身价值是客户在未来所有周期内对企业利润的贡献总和。

考题 企业只应重视那些现在能给企业带来利润的客户。

考题 客户的终身价值是指客户给公司带来的当前和未来收入的净现值,减去争取该公司订单/业务和为它服务的费用。

考题 客户价值的衡量标准是()A、客户利润B、客户成本C、客户终生价值D、客户让渡价值

考题 判断题客户终身价值可作为细分市场的依据,以决定人员销售力量投入的大小。客户的终身价值就是客户给公司带来的当前和未来收入的净现值。A 对B 错

考题 单选题交叉销售最理想的客户群体是哪个群体?()A 最有价值的客户B 营销和服务成本高,有时甚至会比从他们身上赚取的利润还高的客户群体C 那些目前还不是最能给企业带来利润但未来发展潜力最大的客户D 已经流失的客户

考题 单选题在客户关系管理中,客户的当前价值是指客户( )。A 过去为公司创造的利润现值B 过去为公司创造的利润总和C 未来为公司创造的利润现值D 未来为公司创造的利润总和

考题 判断题企业只应重视那些现在能给企业带来利润的客户A 对B 错

考题 单选题以下关于客户终生价值的认识,不正确的是()A 客户终生价值不是一个单维的矢量,它是一个立体的概念,具有三维结构B 每个客户的价值都由历史价值、当前价值和潜在价值三部分构成C 客户生命周期、客户商业价值两大因素共同影响着客户终生价值的大小D 根据客户价值矩阵,“铁质客户”是最有价值的客户

考题 填空题客户终生价值的概念:对一个客户在未来所能给公司带来的()和利润的期望净现值。

考题 判断题客户的终身价值是指客户给公司带来的当前和未来收入的净现值,减去争取该公司订单/业务和为它服务的费用。A 对B 错

考题 单选题客户价值的衡量标准是()A 客户利润B 客户成本C 客户终生价值D 客户让渡价值

考题 判断题客户在整个生命周期内给企业带来的所有贡献称为客户终生价值。A 对B 错

考题 单选题对企业而言具有较大的当前价值,能给企业带来巨大的当前利润,是维持企业现金流的关键客户。这类客户称为()A 铁质客户B 铅质客户C 黄金客户D 白金客户