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哪个是主动问题管理的范围？（）

  • A、处理变更请求
  • B、履行趋势分析并识别潜在的事故和问题
  • C、跟踪调查所有的事故和中断
  • D、最小化因变更IT环境导致的服务中断

参考答案

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