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网络管理人员有过多的工作,没有时间主动去管理网络。产生大量工作的主要原因之一是用户频繁的直接与管理人员联系。ITIL的哪个流程能改善这种情况?()

A 变更管理

B 配置管理

C 事故管理

D 问题管理

参考答案

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考题 下面哪个网络管理功能使得网络管理人员可以通过改变网络设置来改善网络性能？A．配置管理B．计费管理C．性能管理D．故障管理
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考题 因为过失,一个用户的声卡被新声卡替换,为了便于将来参考,哪个ITIL流程用来记录这块不同生产厂商的新声卡?() A 变更管理B 配置管理C 事故管理D 问题管理
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考题 一位计算机操作人员注意到他的全部磁盘空间马上就要用完了。这种情况必须报告给ITIL的哪个流程?() A 可用性管理B 能力管理C 变更管理D 事故管理
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考题 ITIL的哪项流程负责确保组织意识到技术的更新?() A 能力管理B 变更管理C IT服务财务管理D 配置管理
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考题 因为过失，一个用户的声卡被新声卡替换，为了便于将来参考，哪个ITIL流程用来记录这块不同生产厂商的新声卡？（）A、变更管理B、配置管理C、事件管理D、问题管理
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考题 下列哪个不是网络管理主要的工作（）A、配置管理B、性能管理C、计费管理D、提高资源利用率
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考题 华润水泥信息管理的运维工作流程。主要包括以下服务请求、事件管理、（）、配置管理、变更管理五个流程。A、问题管理B、问题登记C、系统管理D、事件单管理
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考题 以下选项中哪些（）属于运维工作流程。A、服务请求管理流程B、事件管理流程C、问题管理流程D、配置管理流程E、变更管理流程
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考题 由于产品本身的问题，用户现有的声卡被一块新的声卡替换。为方便以后参考，需对这块由另外一个制造厂商生产的新声卡进行登记。请问这项工作应由哪个流程负责执行？（）A、变更管理B、配置管理C、事件管理D、问题管理
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考题 用户查询整个网络的组网结构通过哪个模块？（）A、告警管理B、拓扑管理C、性能管理D、配置管理
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考题 一个用户向服务台投诉，当使用一个特殊的应用程序时，一个错误频繁出现，引起网络中断。ITIL的哪个流程负责跟踪这个导致错误的原因？（）A、可用性管理B、事件管理C、问题管理D、发布管理
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考题 能跟踪个人和团体用户对网络资源的使用情况的网络管理功能是（）A、配置管理B、计费管理C、故障管理D、性能管理
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考题 在网络管理功能中，网络管理人员可以通过改变网络设置来改善网络性能的是（）A、配置管理B、性能管理C、故障管理D、计费管理
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考题 要统计网络中有多少工作站在工作，应使用的网络管理功能是（）。A、性能管理B、故障管理C、配置管理D、安全管理
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考题 一台原有的PC机被新安装的一台网络计算机所取代，而这台老的PC机被用作网络打印机，下列哪个过程负责在配置管理数据库中登记这种变更（）。A、变更管理B、配置管理C、问题管理D、发布管理
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考题 电信网络客理的功能分支中，负责进行网络管理人员口令管理的是（　）A、配置管理B、性能管理C、安全管理D、记账管理
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考题 因为过失，一个用户的声卡被新声卡替换，为了便于将来参考，（）ITIL流程用来记录这块不同生产厂商的新声卡。A、变更管理B、配置管理C、事故管理D、问题管理
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考题 单选题在网络管理功能中，网络管理人员可以通过改变网络设置来改善网络性能的是（）A 配置管理B 性能管理C 故障管理D 计费管理
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考题 单选题电信网络客理的功能分支中，负责进行网络管理人员口令管理的是（　）A 配置管理B 性能管理C 安全管理D 记账管理
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考题 单选题能跟踪个人和团体用户对网络资源的使用情况的网络管理功能是（）A 配置管理B 计费管理C 故障管理D 性能管理
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