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信息网络渠道：指能够提供有效客户信息的单位、个人等。
参考答案
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考题
()是指保险人在与现有客户及潜在客户接触的阶段,通过畅通有效的服务渠道,为客户提供产品信息、品质保证、合同义务履行、客户保全、纠纷处理等项目的服务以及基于客户的特殊需求和对客户的特别关注而提供的附加服务内容。
A.保险理赔B.保险客户服务C.保险承保D.保险管理
考题
信息渠道开发完成率=（）A、实际收集有效客户信息数/客户信息收集计划数B、即季度（月度）开发信息网络的完成数量/季度（月度）信息网络开发计划C、实际开展的客户再购买计划数/计划开展的客户再购买计划数D、指月度实际完成的客户回访数/当月客户回访计划数
考题
在个人客户营销管理系统（简称PBMS）中，（）可按照一定的操作权限进行查询与维护，全面掌握客户的基本信息、综合评价信息、产品使用信息、渠道使用信息、账户信息、关系信息等多方面内容，为个人金融业务市场营销及客户关系管理提供信息支持。A、客户经理B、前台柜员C、营业经理D、支行行长
考题
办理个人渠道登录密码解锁，以下说法不正确的是（ ）。A、办理个人渠道登录密码重置，客户可向任一ABIS营业网点提供本人的有效身份证件原件一份办理B、办理个人渠道登录密码重置，客户必须向原注册网点提供本人的有效身份证件原件一份办理C、办理个人渠道登录密码重置，客户向任一ABIS营业网点提供本人的有效身份证件复印件一份办理D、办理个人渠道登录密码重置，客户必须向原注册网点提供本人的有效身份证件复印件一份办理
考题
根据《中国邮政储蓄银行个人客户信息保护管理办法（2018年版）》，个人客户信息是指我-行通过开展业务或者其他渠道（）的客户信息，包括身份信息、财产信息、账户信息、信用信息、金融交易信息、客户认证信息（含密码、密钥、动态认证信息、生物特征信息等）及其他反映特定个人某些情况的信息。A、获取B、购买C、加工D、保存
考题
下列用语正确的有（）。A、“电视银行”是上海浦东发展银行股份有限公司为个人客户开发的电视理财软件系统，浦发银行借助此软件系统通过数字电视网络为个人客户提供账户管理、投资理财、自助交费等多种金融服务。B、“密码”指客户确认身份的字符信息，分为客户查询密码、（卡/折等）交易密码和动态密码等。C、“业务指令”指客户通过电视银行系统发出的查询、投资等电子指令。D、“数字电视识别标示”指由数字电视运营商分配，能够标示客户身份与其家庭住址等物理信息建立了有效对应关系的用于数字电视业务管理的标示信息。E、“手机用户身份识别卡”指用于识别手机用户身份的标识，如：SIM卡等。
考题
个人客户至网点申请个人电子银行业务注册，须提供（）等资料。A、本人有效身份证件B、注册账户凭证原件C、首次注册电子银行的客户需签订《电子银行个人客户服务协议》D、如果客户已注册某电子渠道，还需提供已注册电子渠道任一注册账户凭证原件
考题
多选题根据《中国邮政储蓄银行个人客户信息保护管理办法（2018年版）》，个人客户信息是指我-行通过开展业务或者其他渠道（）的客户信息，包括身份信息、财产信息、账户信息、信用信息、金融交易信息、客户认证信息（含密码、密钥、动态认证信息、生物特征信息等）及其他反映特定个人某些情况的信息。A获取B购买C加工D保存
考题
单选题（ ）是指以有线或者无线方式向公众提供作品、表演或者录音录像制品，使公众可以在其个人选定的时间和地点获得作品、表演或者录音录像制品的权利。A
信息网络展览权B
信息网络传播权C
信息网络表演权D
信息网络发行权
考题
多选题个人客户至网点申请个人电子银行业务注册，须提供（）等资料。A本人有效身份证件B注册账户凭证原件C首次注册电子银行的客户需签订《电子银行个人客户服务协议》D如果客户已注册某电子渠道，还需提供已注册电子渠道任一注册账户凭证原件
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