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客户车辆正常使用阶段,要求于规定车辆年检前()开展车辆年检提醒工作。
- A、两个月
- B、一个月
- C、半个月
参考答案
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考题
一个月客户回访目的包括()A、维修保养后车辆使用情况、对维修保养服务经历进行评价、客户的意见和建议、提醒客户定期保养及注意事项、为专营店的客户满意度管理提供依据B、购车致谢,提升专营店与客户之间的亲和关系、及时把握车辆在客户最初使用阶段的反馈信息、宣传售后服务,实施首保提醒、要求介绍购买C、维护客户关系,要求推荐购买、宣传售后服务,实施首保提醒、车辆使用情况调查D、维护客户关系(问候、使用情况调查等)、续保的招揽、如客户车辆使用中存在问题,协助其解决、推荐精品、备件等、请求推荐购买
考题
装备服役()的车辆,每年必须在当地车辆技术检测部门进行检测,并提交合格报告。未经年检和年检不合格、超期服役未按规定定期检验合格、超过服役最高延长年限的车辆装备不得使用,支队应及时上报总队后勤装备部门有关车辆装备检测合格报告。A、4年以上B、5年以上C、6年以上D、10年以上
考题
单选题以下不属于维持成本的是( )。A
车辆年检 B
车辆维修 C
人工费用 D
车辆保险。
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