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保价件的操作标准:包装为纸箱的快件必须粘贴两张,地面和上面的封口处必须各贴一张,并且须客户本人在“客户签字”处签名。


参考答案

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考题 关于快件派送,描述不正确的是() A、快件派送前,业务员先识别快件派送地址。B、快件派送前,若有带收款金额较大,则需提前通知客户,并告知应付金额。C、可以根据记忆派件D、业务员将快件派送到客户处,应合适客户身份后方能派送。

考题 快件包装,错误的是()。A.禁止使用一切报刊类物品作为快件的外包装B.对于价值较高的快件,建议客户使用保险或保价服务C.一票多件快件,可以多件捆扎寄递,同时必须在连体快件上批注运单号码,并将连体快件捆扎牢固D.对于重复利用的旧包装材料,无须清除原有运单及其他特殊的快件标记即可使用

考题 国内快件在寄递过程中因非客户过失而发生延误、丢弃、损毁和内件不符的情况时,按保价快件、保险快件和普通快件等分类赔偿此题为判断题(对,错)。

考题 检查交接快件操作中不包括:()A.检查快件外包装是否完好,封口胶纸是否正常,有无撕毁重新粘贴痕迹B.查看是否有液体渗漏情况C.检查快件运单是否脱落、淋损、破损,运单信息是否清晰明了D.检查快件是否属于保价快件

考题 以下关于机要信件的封装要求说法正确的有()A封口必须严密、完好B可使用钉书机封口C可在封面附贴白纸,并在白纸骑缝处加盖寄件单位公章D重量在500克以上的,应在封皮上加贴(捆)相应的捆扎材料

考题 以下哪些属于无理要求客户的表现?()A、要求客户帮忙抬快件B、恶意要求客户分单寄件C、无理由强制要求客户保价D、运单填写破损自负

考题 下列快件交接说法正确的是()。A、运单和快件必须一起交接B、快件交接时业务员与客户之间的交接C、复核快件无误后,业务员单方签字确认D、处理人员负责复核,业务员只负责收派件

考题 开箱验货必须是()和客户同时在场。验货完毕后,客户必须在()上签字。这表明,货物已经移交给客户。货物的保管责任为()。工程完工后要将客户签字的()提给华为办事处文档信息管理员。

考题 保价快件必须提醒客户当面验货。

考题 疑似高价值快件必须同时满足以下哪些条件,否则不予收取()。A、如实填写托寄物名称和数量B、如实填写托寄物申明价值C、客户本人签名或加盖印章D、客户必须选取保价服务

考题 针对大客户发件,同一快件重复贴有两张不同地址的运单,导致客户漏发。

考题 对于西联汇款《发汇单》填写的表述,正确的是()。A、发汇单必须由本人填写,他人不可代为填写B、如客户填写有困难的,操作员可以代为填写和签名C、操作员可以代为填写发汇单,但签名必须由本人完成D、发汇单填写内容如有涂改,须由客户签字确认

考题 营业厅无纸化业务操作中,在客户确认环节,签名须业务办理本人签字,不允许其他客户代签。代办业务代办人须签代办人姓名。过户业务须双方签字。

考题 交寄国内保价函件时,下列做法不正确的是()。A、应使用专用的“保价信函信封”B、保价信函内件清单一式三份C、称重时到克为止,不到1克按1克计算D、粘贴保价封志于信封封口处

考题 保价封签粘贴在快件包装箱骑缝线上,并由快递员签字

考题 快件包装,错误的是()。A、禁止使用一切报刊类物品作为快件的外包装B、对于价值较高的快件,建议客户使用保险或保价服务C、一票多件快件,可以多件捆扎寄递,同时必须在连体快件上批注运单号码,并将连体快件捆扎牢固D、对于重复利用的旧包装材料,无须清除原有运单及其他特殊的快件标记即可使用

考题 国内保价信函信封封口骑缝处的保价封志上,左端()。A、加盖收寄人员名章B、加盖收寄日戳C、请寄件人加盖名章或签名D、不需要加盖任何戳记

考题 交寄保价函件时,下列做法正确的是()。A、应使用专用的“保价信函信封”B、保价信函内件清单一式三份C、称重时到克为止,不到1克按1克计算D、粘贴保价封志于信封封口处

考题 绩效标准要尽可能化,选择你认为最适合的作为订单处理员的一条绩效标准()A、能够并且愿意处理客户的订单B、能够并且愿意处理客户的订单,并获得客户的认可C、所有客户订单必须在4小时内处理,且保证客户满意度D、所有客户订单必须在4小时内处理,且正确率98%

考题 绩效标准要尽可能的具体,或是行为化,选择你认为最适合的作为订单处理员的一条绩效标准()A、能够并且愿意处理客户的订单B、能够并且愿意处理客户的订单,并获得客户的认可C、所有客户订单必须在4小时内处理,且保证客户满意度D、所有客户订单必须在4小时内处理,且正确率98%

考题 多选题以下关于机要信件的封装要求说法正确的有()A封口必须严密、完好B可使用钉书机封口C可在封面附贴白纸,并在白纸骑缝处加盖寄件单位公章D重量在500克以上的,应在封皮上加贴(捆)相应的捆扎材料

考题 判断题客户在对账单上用印后,上门对账人员须要求客户将对账单装封并封口,且在封口处骑缝签名后交还上门对账主导人或直接邮寄至分行对账人员。A 对B 错

考题 单选题下列快件交接说法正确的是()。A 运单和快件必须一起交接B 快件交接时业务员与客户之间的交接C 复核快件无误后,业务员单方签字确认D 处理人员负责复核,业务员只负责收派件

考题 单选题绩效标准要尽可能的具体,或是行为化,选择你认为最适合的作为订单处理员的一条绩效标准()A 能够并且愿意处理客户的订单B 能够并且愿意处理客户的订单,并获得客户的认可C 所有客户订单必须在4小时内处理,且保证客户满意度D 所有客户订单必须在4小时内处理,且正确率98%

考题 单选题绩效标准要尽可能化,选择你认为最适合的作为订单处理员的一条绩效标准()A 能够并且愿意处理客户的订单B 能够并且愿意处理客户的订单,并获得客户的认可C 所有客户订单必须在4小时内处理,且保证客户满意度D 所有客户订单必须在4小时内处理,且正确率98%

考题 单选题交寄国内保价函件时,下列做法不正确的是()。A 应使用专用的“保价信函信封”B 保价信函内件清单一式三份C 称重时到克为止,不到1克按1克计算D 粘贴保价封志于信封封口处

考题 单选题国内保价信函信封封口骑缝处的保价封志上,左端()。A 加盖收寄人员名章B 加盖收寄日戳C 请寄件人加盖名章或签名D 不需要加盖任何戳记