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3G后付费承诺消费送流量（低消模式）政策低消协议期内允许用户在3G后付费套餐之间互转，不允许转为预付费或升级4G套餐。
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考题
以下不正确的处理方案是（）A、越级投诉：由营业厅协助投诉中心处理，由投诉中心提交投诉系统。B、营业厅临时停电：及时报营业管理室及投诉处理中心，由投诉处理中心知会热线。C、营业厅停水：报营业管理室，由营业管理室协综合部处理。D、营业厅遇偷、骗、抢事件：营业员配合保安员现场处理，保证客户权益。
考题
已进行三无用户扣罚考核的用户不执行虚假用户扣罚考核。
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