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（请给出正确答案）
一个优秀的营业员，要注意管理好自己的体态语言，让自己（）在无声中让客户的视觉感知产生更良好的印象。
- A、表情更生动
- B、让自己的举止更热情
- C、让自己表现更专业
- D、让自己的眼神更灼热
参考答案
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考题
在工作过程中与人发生争执时，如何正确处理( )。A.语言上不要针锋相对、克制自己，不使争执发展下去、要得理让人B.语言上要针锋相对、克制自己，不使争执发展下去、要得理让人C.语言上不要针锋相对、克制自己，不使争执发展下去、要得理不让人D.语言上不要针锋相对、要使争执发展下去、要得理让人
考题
当你不能管理自己的时候，你便失去了所有领导别人的资格和能力。当一个人走向伟大的时候，千万先把自己管理好，管理自己的金钱、自己周边的人脉社会关系，管理自己的行为。当你管理好了自己，我们称之为自律，称之为守法，很多类似的美德就有了。管理好自己的时候，才取得了领导的资格，在组织中成为最好的成员。其他成员多少有些放纵，而你是最好的成员，所以大家会信任你，大家才敢把命运寄托在你—一个首先能管理好自己的人身上。这段文字意在说明（ ）。A．自律是一个成功者的首要美德B．作为领导者要懂得“己所不欲勿施于人”C．只有成为组织中最优秀的成员才有资格去领导别人D．作为一个伟大的领导首先要管理好自己
考题
在与客户交流时，管理好自己的有声语言，把控好自己说话的语气语调，让声音更悦耳，更让客户感受到我们的关注和尊重，这也是（）A、职业化的表达水准B、沟通能力的体现C、职业化的表达水准和沟通能力的体现D、专业化的体现
考题
社会交往中，常常少不了介绍他人。介绍他人时要注意如下几点：（）A、介绍语要热情、文雅并配以适当的体态语B、介绍要注意先后的顺序C、介绍他人时要注意自己的衣着服饰D、介绍时要注意语言的适度
考题
在工作过程中与人发生争执时，如何正确处理（）。A、语言上不要针锋相对、克制自己，不使争执发展下去、要得理让人B、语言上要针锋相对、克制自己，不使争执发展下去、要得理让人C、语言上不要针锋相对、克制自己，不使争执发展下去、要得理不让人D、语言上不要针锋相对、要使争执发展下去、要得理让人
考题
单选题营业员要在工作中（）了解优秀企业的服务方式，以改变自己工作中的不足。A
偶尔B
有时C
不断D
间断
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