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工信部已经要求三家基础电信企业最迟于2018年（）试行手机卡异地销户服务，2019年1月1日在全国正式提供手机卡异地销户服务。
- A、9月1日
- B、10月1日
- C、11月1日
- D、12月1日
参考答案
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考题
2019年11月27日上午，工信部在北京举行( )启动仪式，宣布携号转网技术、系统、服务规则等都已完备，全国范围的“携号转网”服务正式推开。“携号转网”让用户可以根据自己的需求，更加自由地选择运营商。A.全国“携号转网”试点运行服务
B.全国“携号转网”全面落地
C.全国“携号转网”正式提供服务
D.全国“携号转网”具体运行细则
考题
2019年1月异地销户办理时限错误的选项是？（）A、2019年月1月1日起全国自有营业厅均可受理异地销户B、每月1日-25日可以办理异地销户C、1月25日之后销户时间固定为每月5日-25日。D、预付费用户1月10日后可受理异地销户
考题
按大堂经理核心服务流程的规定，在’挽留客户流程’服务标准中，以下属于’因特殊事件要求销户’的情况的是（）A、客户还清按揭贷款要求销卡B、客户因对网银业务不理解、不熟悉而要求销户C、客户对银行卡的服务不满而要求销户D、客户因工作变更，原产品不能再很好地满足客户需要而销户
考题
开办外币通存通兑业务的储蓄种类：（）A、个人活期外币储蓄的异地存款、支取、转账、查询、结清等B、个人整存整取定期外币储蓄的异地存款、查询、结清、存单销户等C、个人外币通知存款的异地设定（撤销）、存款、查询、结清、存单销户等D、个人外币通知存款一户通的异地存款、支取、转账、查询、结清等
考题
D电子现金账户销户规则变化包括：（）A、营业网点可受理电子现金账户有卡（指能通过读取芯片方式读取手机卡的电子现金账户信息）销户业务。B、营业网点可受理手机卡特殊（指不能读取电子现金账户信息手机卡）销卡业务。C、对于销卡原因为损坏销卡的情况，受理网点应回收损坏的手机卡，将手机卡芯片进行破坏，并与客户当面确认手机卡已被破坏。D、客户无法提供手机卡卡号时，受理网点可通过查询交易获取卡号完成特殊销卡操作。
考题
Y移动联名卡的销卡依次分三个步骤（）A、通过柜面渠道完成手机卡电子现金账户销户。B、通过电话银行渠道完成手机卡和标准卡中贷记账户销户。C、通过柜面渠道完成标准卡借记账户销户并销卡。D、送别客户
考题
多选题Y移动联名卡的销卡依次分三个步骤（）A通过柜面渠道完成手机卡电子现金账户销户。B通过电话银行渠道完成手机卡和标准卡中贷记账户销户。C通过柜面渠道完成标准卡借记账户销户并销卡。D送别客户
考题
多选题开办外币通存通兑业务的储蓄种类：（）A个人活期外币储蓄的异地存款、支取、转账、查询、结清等B个人整存整取定期外币储蓄的异地存款、查询、结清、存单销户等C个人外币通知存款的异地设定（撤销）、存款、查询、结清、存单销户等D个人外币通知存款一户通的异地存款、支取、转账、查询、结清等
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