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()年,信息产业部制定了《电信服务规范》,原《电信服务标准(试行)》(信部电[2000)27号)同时废止。

A.2001

B.2002

C.2005

D.2006


参考答案

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考题 按照信息产业部关于()规定,固定电话的装移机工料费的收取标准不得高于300元 A.《电信服务标准(实行)》B.《物价法》C.《关于调整部分电信资费标准的通知》D.《电信通话费结算办法》

考题 根据2000年信息产业部颁布的《电信服务标准》(试行),下列属于电信通信质量指标的有( )。A.装、移机等待时间B.电话接通率C.拨号时延D.服务及时率E.坟费差错率

考题 下列有关《电信服务规范》的说法中,错误的为()。 A、该规范的制定是为了提高电信服务的质量,维护电信用户的合法权利,保证电信服务和监管工作的系统化和规范化B、电信业务经营者不可以制定本企业的企业服务标准,必须严格比照该规范服务标准C、电信业务经营者在电信服务方面与用户发生纠纷的,在纠纷解决前,应当保存相关原始资料。D、电信业务经营者不得以任何方式限定用户使用其指定的业务或购买其指定的电信终端设备。

考题 根据信息产业部《电信服务标准(试行)》的规定,数据通信设备障碍一般应在12小时内修复。() 此题为判断题(对,错)。

考题 根据信息产业部《电信服务标准(试行)》的规定,城镇电信用户申告电话障碍时,电信业务经营者应当自接到申告之日起,48小时内修复或者调通。() 此题为判断题(对,错)。

考题 根据《电信服务标准(试行)》规定,电信企业对超过约定期限()仍不交纳电信费用的电信用户,电信企业可以暂停向其提供电信服务。 A、30日B、40日C、50日D、60日

考题 原信息产业部制定的《电信服务规范》是指导性文件、不具有约束力。此题为判断题(对,错)。

考题 电信市场准入管制主要通过(  )实现。 A.电信技术标准规范 B.电信业务经营许可证制度 C.电信业务服务规范 D.电信普遍服务基金

考题 《电信服务规范》规定了电信业务经营者提供电信服务时,应当达到的()。A.最高服务标准 B.最低服务标准 C.一般服务标准 D.平均服务标准