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按留存业务实务（2013版）要求，省级公司应设立由（）等部门组成的留存业务疑难问题委员会，对涉及保单补录、争议纠纷等疑难问题和案件的处理，应通过召开协调会等形式进行集体决策，并留档备查。*
- A、办理领取手续后，柜面留存保险合同或保险单（证）复印件即可，保险合同或保险单（证）返还客户。
- B、柜面留存保险合同或保险单（证）原件，业务处理结束后将保险合同或保险单（证）原件加盖注销章后归档。
- C、对除年金给付责任以外还有其他死亡给付等保险责任的保单，可不强制留存保险合同或保险单（证）原件，只留存客户原件复印件或影像件，并在客户原件上粘贴《年金领取批单》加盖骑缝单。
- D、对除年金给付责任以外还有其他死亡给付等保险责任的保单，可不强制留存保险合同或保险单（证）原件，只在客户原件上粘贴《年金领取批单》加盖骑缝单。
参考答案
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考题
集团留存业务对于团体保险合同的投保单位,经工商部门或主管机构认可解散或倒闭,并提供合法证明文件,且被保险人持有保险单或保险证的,可由被保险人提交申请变更投保人为被保险人本人,由被保险人继续交费。()
此题为判断题(对，错)。
考题
根据《关于规范机动车交通事故责任强制保险单证核标志管理的通知》,交强险保险单和交强险定额保险单由正本和副本组成。下列()不属于保单副本的组成部分。
A、业务留存联B、财务留存联C、公安交管部门留存联D、银行留存联
考题
根据《人民币银行结算账户管理办法》的规定，单位银行结算账户支付给个人银行结算账户款项的审查付款依据或收款依据的原件，应当()．A．留存原件，按会计档案保管B．留存复印件，按业务档案保管C．留存原件，按业务档案保管D．留存复印件，按会计档案保管
考题
根据《人民币银行结算账户管理办法》的规定，单位银行结算账户支付给个人银行结算账户款项的，银行应认真审查付款依据或收款依据的原件，应当( )。
A.留存复印件，按会计档案保管
B.留存复印件，按业务档案保管
C.留存原件，按会计档案保管
D.留存原件，按业务档案保管
考题
车站应落实货物运输实名制。托运人为个人的，查验托运人身份证原件，留存复印件；托运人为单位的，查验营业执照、经办人身份证原件，留存营业执照、经办人身份证复印件及注明（）。承运零散快运货物时，车站查验经办人身份证原件，留存经办人身份证复印件或采集影像资料。A、经办人信息B、联系方式C、联系地址D、所用印章的证明材料
考题
车险单证的归档顺序为：（）A、顺序依次为保单副本（业务留存联）、投保单、保费发票、其它投保材料（如上年保险单复印件、驾驶证复印件、行驶证复印件、身份证复印件等）、批单、批改申请、相关批改辅助材料（如：过户证明复印件、报废证明复印件、身份证复印件等）、其他材料。B、单证清分分为保单和批单两类，其中保单依次为保费发票、保单副本（业务留存联）、投保单、其它投保材料（如上年保险单复印件、驾驶证复印件、行驶证复印件、身份证复印件等）；批单依次为为批单、批改申请、相关批改辅助材料（如：过户证明复印件、报废证明复印件、身份证复印件等）、其他材料。C、单证清分分为保单和批单两类，其中保单依次为投保单、保单副本（业务留存联）、保费发票、其它投保材料（如上年保险单复印件、驾驶证复印件、行驶证复印件、身份证复印件等）；批单依次为为批单、批改申请、相关批改辅助材料（如：过户证明复印件、报废证明复印件、身份证复印件等）、其他材料。D、顺序依次为保费发票、保单副本（业务留存联）、投保单、其它投保材料（如上年保险单复印件、驾驶证复印件、行驶证复印件、身份证复印件等）、批单、批改申请、相关批改辅助材料（如：过户证明复印件、报废证明复印件、身份证复印件等）、其他材料。
考题
关于个贷客户经理在办理个贷业务过程中，做法正确的是（）A、能留存原件的，收妥原件。不能留存原件、提供复印件的，客户经理双人将复印件与原件核实，并在复印件上签署“经核对与原件一致”字样及核对日期并签章确认B、所有材料均不用留存原件，复印件即可C、能留存原件的，收妥原件。不能留存原件、提供复印件的，客户经理本人将复印件与原件核实，并在复印件上签署“经核对与原件一致”字样及核对日期并签章确认D、能留存原件的，收妥原件。不能留存原件、提供复印件的，客户经理双人将复印件与原件核实，并在复印件上签章确认
考题
集团业务满期给付保险合同终止后，应如何操作？（）A、退回客户持有保险合同原件B、退回客户持有保险合同原件，在保险合同首页右上角加盖注销章后退回C、销毁客户持有的保险合同原件D、收回客户持有保险合同原件，在保险合同首页右上角加盖注销章后归档
考题
银行业金融机构在协助有权单位办理查询、冻结或者解除冻结时，应当留存（），并注明用途。银行业金融机构应当妥善保管留存的工作证或人民警察证复印件，不得挪作他用。A、法律文书原件B、法律文书复印件C、工作证或人民警察证原件D、工作证或人民警察证复印件
考题
协助查询业务的回复环节要求：（）A、受理机构运营人员填写查询回执B、提交营业部负责人或分行业务主管审核后加盖柜面业务专用章C、留存法律文书原件、有权机关经办人员工作证或执行公务证及查询回执复印件D、使用“司法查询登记”交易进行登记
考题
有交易额的证明材料原则上应为原件，无法提供原件的，可提供传真件或网上下载件办理（须有客户签字）；对不能留存纸质原件的，银行应在相关交易材料原件上签注（金额、日期和经办网点）并加盖业务印章或业务戳记后，复印留存（）
考题
判断题有交易额的证明材料原则上应为原件，无法提供原件的，可提供传真件或网上下载件办理（须有客户签字）；对不能留存纸质原件的，银行应在相关交易材料原件上签注（金额、日期和经办网点）并加盖业务印章或业务戳记后，复印留存（）A
对B
错
考题
多选题协助查询业务的回复环节要求：（）A受理机构运营人员填写查询回执B提交营业部负责人或分行业务主管审核后加盖柜面业务专用章C留存法律文书原件、有权机关经办人员工作证或执行公务证及查询回执复印件D使用“司法查询登记”交易进行登记
考题
多选题商业险保单补办规定：如需补打保单，则需客户提供（）并留存复印件后，方可进行补打，一般建议客户打印保单抄件即可。A登报声明B身份证C行驶证原件D驾驶证
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