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上门沟通日形式的沟通协调会参会人员包括（）

  • A、柜面派出服务、宣导的骨干人员
  • B、销售机构需要接受培训、服务的人员
  • C、柜面经理
  • D、分管运营副总

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考题 人员推销的沟通形式是一种（）A、面对面的沟通B、电话沟通C、人际沟通D、信息和情感沟通
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考题 从沟通的内容上说，导游人员同游客之间的沟通包括（）。A、双向沟通B、群体沟通C、意见沟通D、情感沟通
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考题 项目沟通中不恰当的做法是（）A、对外一致，一个团队要用一种声音说话B、采用多样的沟通风格C、始终采用正式的沟通方式D、会议之前将会议资料发给所有参会人员
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考题 内部审计人员处理人际关系时采用的主要沟通类型包括（）。A、人员沟通B、组织沟通C、个人沟通D、领导沟通
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考题 非语言沟通是通过非语言和非文字的形式来传递信息，它不包括下面哪一种形式（）。A、身体语言沟通形式B、副语言沟通形式C、道具沟通形式D、互动沟通形式
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考题 忠诚度越高的客户越能为企业创造财富，为了更好地了解客户的需求，电子商务的客服人员通常要与客户做回访。以下不是常见的回访方式的是（）A、电话沟通B、上门沟通C、电邮沟通D、短信沟通
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考题 沟通联络的形式按不同的标志可以分成以下几种形式（）A、正式沟通与非正式沟通B、上行、下行和平行沟通C、单向沟通和双向沟通D、口头沟通和书面沟通E、含蓄沟通及快速处置人员和联络人员
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考题 多选题沟通联络的形式按不同的标志可以分成以下几种形式（）A正式沟通与非正式沟通B上行、下行和平行沟通C单向沟通和双向沟通D口头沟通和书面沟通E含蓄沟通及快速处置人员和联络人员
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考题 单选题组织沟通，强调特定的组织环境下的沟通形式，包括纵向沟通、横向沟通和（）。A 上下级部门之间B 平行部门之间C 斜向沟通D 全面沟通
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考题 多选题项目沟通中恰当的做法是（）。A始终采用正式的沟通方式B采用多样的沟通风格C对外一致，一个团队要用一种声音说话D会议前将会议资料发给所有参会人员
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考题 判断题协调会议是项目沟通中常用的一种沟通方式，包括常规的协调会议和非常规的协调会议。A 对B 错
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