考题
领导素质的修炼关键在于()
A、创新能力的培养B、知识的增加C、政治素质的培养D、体魄的锻炼
考题
实现电信的现代化,关键在于()。
A、电信服务质量的提高B、电信人员素质的提高C、电信科技的进步D、实现电信的经济效益
考题
道德环境的优劣直接影响到道德素质的高低。()
考题
机动车维修企业质量信誉考核指标包括从业人员素质、安全生产指标、维修质量指标、服务质量指标等7个方面。()
此题为判断题(对，错)。
考题
衡量办公环境的优劣关键在于（ ）。A.环境的装饰
B.面积的宽敞
C.管理效率的提升
D.设备的陈设
考题
要提高饭店质量，关键在于提高服务人员的素质。
考题
爱岗敬业是从业人员做好本职工作所应具备的基本的思想品格，是产生乐业的（）。A、服务质量B、基本素质C、职业行为D、思想动力
考题
就旅游企业而言，服务质量优劣的关键取决于旅游服务设施的好坏。
考题
餐厅服务质量至关重要，餐厅能否为客人提供一流的服务，关键在于（）。A、管理者的水平B、服务人员的素质C、设备设施的档次D、菜点酒水的质量
考题
旅游安全工作成效如何，关键在于导游从业人员。（）
考题
服务质量的优劣是判断管理水平的重要标志。（）
考题
提高餐饮服务质量的关键在于餐饮部工作人员的（）和（）。
考题
机动车维修企业质量信誉考核指标包括从业人员素质、安全生产指标、维修质量指标、服务质量指标等7个方面。
考题
提高服务质量的关键是提高服务人员的（）A、综合素质B、文化素质C、身体素质D、思想素质
考题
职工良好素质的塑造，关键在于（）。A、管理B、教育C、培训D、激励
考题
（）的优劣是判断管理水平的重要标志。A、仪容仪表B、服务程序C、服务质量D、服务态度
考题
判断题服务质量的优劣关键在于从业人员的素质。A
对B
错
考题
单选题餐厅服务质量至关重要，餐厅能否为客人提供一流的服务，关键在于（）。A
管理者的水平B
服务人员的素质C
设备设施的档次D
菜点酒水的质量
考题
判断题机动车维修企业质量信誉考核指标包括从业人员素质、安全生产指标、维修质量指标、服务质量指标等7个方面。（）A
对B
错
考题
填空题提高餐饮服务质量的关键在于餐饮部工作人员的（）和（）。
考题
判断题服务质量的优劣是判断管理水平的重要标志。（）A
对B
错
考题
判断题个人风格的优劣影响个人的素质。A
对B
错
