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在访谈过程中，访谈项目从工作问题转向家庭关系时，调查员说：“您的工作真忙，回到家里可以轻松一下吧？那么我们现在谈谈您家庭的情况好吗？”这显示调查员（）
- A、把握了受访者的特点
- B、采用了合理的题目转换方式
- C、控制受访者跑题
- D、采用了中立的追问方式
参考答案
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考题
柴大姐第一次住院，在接诊过程中，以下哪几项是正确的用语?A.可以说说您的病情和诊疗经过吗?B.我们会认真研究您的病情。C.不要那么啰嗦，捡主要的说!D.明天我们为您安排了抽血化验检查，请您明天早上在抽血前不要吃早餐E.您好!今天刚来的吧，您叫(姓名)吗?我们来认识一下，我是您的管床(住院、主治)医师，(责任护士)，我叫(姓名)，您有什么问题请找我，好吗?
考题
相对于焦点小组访谈法来说,深层访谈法的优点是( )。
A.可以产生受访者之间的观点的相互碰撞B. 不易受调查员自身素质高低的影响C. 便于对一些保密、敏感问题进行调查D. 结构化问题使得访谈结果更易于解释和分析
考题
深层访谈是指调查员和一名受访者在轻松自然的气氛中围绕某一 问题进行深入的讨论,目的是让受访者自由发言,充分表达自己的观 点。这种方法的特点在于它是()。
A.一个对多个的访谈B.间接的一种访谈C.结构式的访问D.非结构式的访问
考题
在以下的描述中，社会工作者使用了聚焦技巧的是（ ）。A.您刚才说希望居委会能出面解决问题，那您希望居委会在哪些方面做工作呢
B.您刚才所说的对我们有很大的启发
C.大家刚才的建议都很好，我们现在先讨论宣传方面的问题好吗
D.您觉得老人活动室挺好，但是希望除了棋牌之外再添一些器材
考题
认真阅读下面一段访谈记录，回答后面的问题。
访谈者：您的孩子上小学前，您对她是如何要求的?是否让她参加一些学习班?
受访者：她上小学前我们让她参加绘画班。1983年我去美国时给她买了一个电子琴，注意对她在心灵上进行陶冶。1986年孩子上小学，上小学前本来不在本校幼儿园，我们托人把她送到了外面的一个幼儿园。
访谈者：为什么把她送到那个幼儿园?
受访者：那里条件好，老师的素质高，对孩子的影响好。
访谈者：那里的条件怎么好?您看重的教师素质是什么呢?
受访者：那里的老师都是幼师毕业的，而且本校幼儿园没有整托，那里有整托。
访谈者：在那里学习什么?
受访者：拼音、诗歌、美术等等。学到了一些东西。但是那里也有一个毛病，吃完晚饭以后六、七点钟就让孩子上床了。老师走了以后孩子就开始闹了，专门有人放哨，老师一来放哨的打个暗号，孩子们就假装睡觉。所以孩子从小就学会了撒谎，用撒谎来保护自己。还有一个问题就是她在幼儿园里年龄最小，所以总是受欺负。
访谈者：您孩子上小学的情况如何?
受访者：孩子上小学时，我们又有两个错误的选择。本来孩子是划片上小学，上本校的附小。我们托人让孩子上了外面的一所小学。第一个错误的选择是孩子年纪小，比一般的孩子小一岁。第二个错误是让孩子上实验班，要求五年的时间上完六年的课程。由于孩子年纪小，在实验班里学习比较吃力。老师对学习吃力的孩子通常采取批评的态度，她总是感到很受压抑。
访谈者：您的孩子在中学的情况怎样?
受访者：中学有一段时间出现反弹，也许是因为在小学太受压抑了，在中学阶段就要反弹。她自己想扬眉吐气，她个子高，跑得快，在体育上出风头。
访谈者：学习成绩怎样?
受访者：学习成绩属于中等。初中毕业时面临两个选择，或者是上普通高中，或者上中专。我们没有替她选择，而是与她商量，向她摆出这两条路，哪条路都行，让她自己选择。她坚决不去高中，而是报考了一个中专。我们上门看了，还不错。
访谈者：她在这个学校学习情况怎么样?
受访者：也许是她自己选择的，所以学习比较努力，学习成绩也不错。她自己有很强的奋斗精神，表示什么课都要学好。
访谈者：你们作为父母对孩子的学业有什么希望或要求?
受访者：我们的想法是，我们根据你的情况，你能够学到什么程度，我们提供你到什么程度。
访谈者：如果您的孩子学完中专就不再学习了，您怎么看?
受访者：我们也不会干涉。
访谈者：据我所知，一般的家庭对子女大都有一个比较明确的期望，而您和您的爱人似乎有所不同。您是怎么看这个问题的呢?
受访者：一般的家庭有一个明确的期望，但是我觉得这样做不符合人的发展。人的发展必须有内在的动力。现在的孩子都比较早熟，一般都有自己的判断。作为父母，只能对孩子进行引导，而不能强求。孩子如果没有自己的内在动力，是发展不好的。我们对孩子的要求是比较严格的，不允许孩子有奢侈的要求，不准超过允许的范围。我们注重孩子的营养，孩子打扮得比较朴实。我们经常在一起聊天，用间接诱导的方式，而不是直接的方式。
(下面继续讨论自己对教育孩子的看法和做法)——录自陈向明著：《质的研究方法与社会科学研究》298页，教育科学出版社，2000年。
访谈的问题是：家长对孩子教育问题的看法。访谈者是一位35岁男子，在北京某大学从事教育管理工作。受访者是一位47岁男子，在北京某大学任教，有一个17岁的女儿。问题：这段访谈有什么不足之处?请结合访谈记录一一列举出来。
考题
相对于焦点小组访谈法来说，深层访谈法的优点是（）。A、可以产生受访者之间的观点的相互碰撞B、不易受调查员自身素质高低的影响C、便于对一些保密、敏感问题进行调查D、结构化问题使得访谈结果更易于解释和分析
考题
对于客户关于理赔方面的咨询，如果由于承保柜员的知识有限，不能当场解答客户提出的疑问时，不应使用以下话术（）A、对不起，您的问题比较特殊，我需要咨询一下，请您稍等，我询问后给您回复，好吗B、对不起，您这个问题不属于我的工作内容，您咨询一下那边理赔部的同事吧C、对不起，我现在无法给您一个确切的答复，请您留下联系方式，我帮您转交理赔部的同事联系您，可以吗D、对不起，我暂时无法给您答复，您请稍等，我请专业的理赔人员过来给您解释，您看好吗
考题
深层访谈是指调查员和一名受访者在轻松自然的气氛中围绕某一问题进行深入的讨论，目的是让受访者自由发言，充分表达自己的观点。这种方法的特点在于它是（）。A、一个对多个的访谈B、间接的一种访谈C、结构式的访问D、非结构式的访问
考题
在完成问卷的访谈后，并非代表访谈的结束，还有一些必要工作要做，这些工作主要包括（）A、感谢被调查者B、迅速检查问卷C、给被调查者一个最后提问的机会D、为受访者关好门并对受访者及家人说再见E、送出事先准备的礼品
考题
理财师在收集客户信息时，（）的询问方式可能会遭到客户心理上的抵触。A、“您现在可以动用作为首付的资金是多少”B、“购房涉及住房公积金的情况.能否了解一下您的住房公积金的缴纳情况”C、“您现在有多少资金”D、“也许我们能帮助您大致计算一下可以从住房公积金中获得多少钱和贷款，我能了解一下您的收入情况吗”
考题
下列对访谈调查的叙述正确的是（）。A、访谈时，追问越多越好B、访谈时，访谈者用眼睛、神态与受访者交流是不礼貌的C、访谈时，座位安排无关紧要D、在征得受访者允许的情况下，访谈者应尽可能使用录音
考题
单选题下列对访谈调查的叙述正确的是（）。A
访谈时，追问越多越好B
访谈时，访谈者用眼睛、神态与受访者交流是不礼貌的C
访谈时，座位安排无关紧要D
在征得受访者允许的情况下，访谈者应尽可能使用录音
考题
单选题在访谈过程中，访谈项目从工作问题转向家庭关系时，调查员说：“您的工作真忙，回到家里可以轻松一下吧？那么我们现在谈谈您家庭的情况好吗？”这显示调查员（）A
把握了受访者的特点B
采用了合理的题目转换方式C
控制受访者跑题D
采用了中立的追问方式
考题
单选题在以下的描述中，社会工作者使用了聚焦技巧的是（）。A
您刚才说希望居委会能出面解决问题，那您希望居委会在哪些方面做工作呢B
您刚才所说的对我们有很大的启发C
大家刚才的建议都很好，我们现在先讨论宣传方面的问题好吗D
您觉得老人活动室挺好，但是希望除了棋牌之外再添一些器材
考题
单选题非结构式访谈的最大特点是（）A
能充分发挥访谈员和受访者的积极性、灵活性B
能充分发挥访谈员和受访者的变动性C
能充分发挥访谈员和受访者的主观性D
能充分发挥访谈员和受访者的想象性
考题
单选题通过访谈者主动询问，受访者逐一回答的方式进行的访谈叫（）A
控制式访谈B
无结构式访谈C
问卷法D
角色扮演法
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