约翰系美国来华留学生假期，随中国旅行社到四川旅游，属国内旅游业务

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考题在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。

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考题旅游涉外饭店星级评定的复核工作（）A、一年复核一次B、一年定期明查一次C、一年暗访一次D、至少每年复核一次

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考题 2006年10月27日，全国导游大会在北京召开。会上表彰了“全国模范导游员”和“优秀导游员”，并号召向“全国模范导游员”（）学习。A、文花枝B、任长霞C、牛玉儒D、李素丽

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考题我国县级以上旅游投诉管理机关的职责是（）A、贯彻执行国家旅游投诉管理规章制度B、受理本管辖区内的旅游投诉C、受理对纠纷处理决定不服的复议申请D、协助上级调查本辖区的重大旅游投诉案

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考题下列哪些属于旅行社的不正当竞争手段（）A、超范围经营B、擅自使用其他旅行社的名称C、以低于正常成本价的价格参与竞销D、假冒其他旅行社的名称

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考题外国旅游者来中国办理的是T签证。

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考题旅馆接待境外旅客住宿，应当在（）内向当地公安机关报送住宿登记表。A、24小时B、12小时C、36小时D、48小时

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考题下列旅游项目，旅行社不得向旅游者介绍和提供的有（）A、含有损害国家利益和民族尊严内容的B、含有民族、种族、宗教、性别歧视内容的C、含有惊险刺激，可能危及人身安全内容的D、含有淫秽、迷信、赌博内容的

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考题行李票是行李托运和运输合同的初步证据，发生下列情形时，托运合同的存在或有效不受影响（）。A、旅客未能出示行李票B、承运人出具的行李票不符合规定C、行李票遗失D、行李票过期失效

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考题以下属于“要约”的是（）A、甲旅行社向某公司投递某旅游线路价目表B、乙旅行社在某媒体上刊载包含旅游行程、价格、违约责任等内容的旅游广告C、丙旅行社法定代表人在电视媒体上宣传介绍某旅游线路D、某市向广大市民公告福利彩券各等级中奖号码及奖品

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考题旅游饭店取得星级后，如需关闭星级标准规定的某些服务设施、设备，取消或更改星级标准所规定的某些服务项目，必须经饭店星级评定机构申请重新评定星级。

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