邮政员工与客户交谈时，应当直视对方，目光要柔和，一般来说，注视对方的时间应占全部谈话时间的（）。A、20%-50%B、30%-50%C、30%-60%D、40%-60%

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邮政员工与客户交谈时，应当直视对方，目光要柔和，一般来说，注视对方的时间应占全部谈话时间的（）。

A、20%-50%
B、30%-50%
C、30%-60%
D、40%-60%

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考题邮政员工在与客户谈话时，声音不宜过高，能够让对方听清楚就可以了。此题为判断题(对，错)。

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考题美容师在与顾客沟通时,要用()的目光注视对方。 A、犀利B、迷茫C、凶狠D、柔和

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考题交谈时，目光应专注，或注视对方，或凝神思考，从而和谐地与交谈进程相配合，目光接触对方脸部的时间宜占全部谈话时间的30%~60%。A对B错

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考题与黑人交谈时应要直视对方的眼睛。A对B错

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考题与他人较长时间交谈时，可以以对方的双眼为注视区域。（）A、正确B、错误

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考题与顾客交谈时，不可长时间地凝视对方。一般情况下，眼睛注视对方的时间应为交谈总时长的（）A、60%B、50%C、40%D、30%

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考题为了表达对客户的尊重，在与客户交谈时，眼睛要始终盯住对方的眼睛。

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考题邮政员工与客户讲话时声音不宜过高，能够让对方听清楚就可以了。

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考题与他人交谈时，可以对方的（）为注视区。

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考题在交谈时，要注意掌握好注视对方（），这是交谈中不能忽略的问题。

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考题交谈时，注视对方额头适用于公务活动中。（）

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考题与客户眼神交流时正确的是（）A、直视对方，同时避免让对方感到压力时，请用双眼看着对方的双眼B、交谈时视线不要离开对方C、面对客户时，眼珠不停的转动，表示在为用户思考D、避免不停的急速眨眼

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考题与黑人交谈时应要直视对方的眼睛。

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考题为了表示尊重，在与宾客交谈时，目光不要注视对方，避免对方紧张。

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考题根据三角定律，与关系比较密切的客户交谈时，要注视对方额头到下巴这个三角区域。

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考题营销员在与客户交谈时应该（）。在整个谈话中，目光的接触应能达到全部的50～70%。A、东张西望B、注视对方C、边接电话边与客户说话D、边工作边与客户说话

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考题受理客户咨询或办理业务过程中，与客户交谈时，目光要正视客户，面带微笑

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考题判断题受理客户咨询或办理业务过程中，与客户交谈时，目光要正视客户，面带微笑A 对B 错

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考题填空题与他人交谈时，可以对方的（）为注视区。

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考题填空题在交谈时，要注意掌握好注视对方（），这是交谈中不能忽略的问题。

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考题判断题交谈时，注视对方额头适用于公务活动中。（）A 对B 错

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考题判断题与黑人交谈时应要直视对方的眼睛。A 对B 错

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考题多选题在与客户交谈过程中，不符合规范的是（）A近距离时，可随意看对方身体任意位置B和人交谈时，应从下面注视对方C注视对方时不要死盯着客户或用白眼斜看客户D面带微笑，不东张西望

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考题单选题邮政员工与客户交谈时，应当直视对方，目光要柔和，一般来说，注视对方的时间应占全部谈话时间的（）。A 20%-50%B 30%-50%C 30%-60%D 40%-60%

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考题判断题根据三角定律，与关系比较密切的客户交谈时，要注视对方额头到下巴这个三角区域。A 对B 错

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考题判断题交谈时，目光应专注，或注视对方，或凝神思考，从而和谐地与交谈进程相配合，目光接触对方脸部的时间宜占全部谈话时间的30%~60%。A 对B 错

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