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组织应建立并保持形成文件的过程，识别包括（）在内的培训需求，并使所有从事影响产品要求和过程要求符合性的活动的人员具备能力。
- A、沟通
- B、改进
- C、意识
- D、职责
参考答案
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考题
建立和实施职业健康安全管理体系的根本目的是()。
A、使组织能够控制职业健康安全风险，并持续改进其绩效B、将组织的所有风险彻底消灭，做到绝对安全C、制定职业健康安全方针和目标，并依照执行D、将所有与职业健康安全有关的过程形成文件
考题
关于DMAIC改进流程，下列说法错误的有（ ）。
A.界定阶段D，确定顾客的关键需求并识别需要改进的产品或过程，将改进项目界定在合理的范围内
B.测量阶段M，通过对现有过程的测量，确定过程的基线以及期望达到的目标，识别影响过程输出F的输入Xs，并对测量系统的有效性做出评价
C.改进阶段I，通过数据分析确定影响输出F的关键Xs即确定过程的关键影响因素
D.分析阶段A，寻找优化过程输出F并且消除或减小关键Xs影响的方案，使过程的缺陷或变异降低
E.控制阶段C，使改进后的过程程序化并通过有效的监测方法保持过程改进的成果
考题
培训的四个过程设计培训体系包括()。A.确定培训需求，即确定组织的需求，确定和分析个体能力要求和差距，识别解决办法等
B.设计和策划培训，即确定培训制约条件，选择培训方式，制定培训计划，选择培训提供者等
C.提供培训，即提供培训前、培训中和培训后支持
D.评价培训结果，即收集资料并准备评价报告
E.培训管理中的控制、评估和改进
考题
运用领导作用原则包括（ ）。A.要让每个员工了解自身贡献的重要性
B.要考虑所有相关方的需求和期望，同时在组织内部沟通，为满足所有相关方需求奠定基础
C.要确定富有挑战性的目标，要建立未来发展的蓝图
D.建立价值共享、公平公正和道德伦理概念，重视人才，创造良好的人家关系，将员工的发展方向统一到组织的方针目标上
E.为员工提供所需的资源和培训，并赋予其职责范围的自主权
考题
建立和实施职业健康安全管理体系的生产经营单位，所制定的职业健康安全方针内容应包括（ ）。A.确定符合体系要求的职能分配和机构职责分工
B.职业健康安全总目标和改进职业健康安全绩效的承诺
C.建立并保持程序，确保员工具备必需的职业健康安全意识和能力
D.建立并保持程序，及时与员工和相关方就有关信息进行协商和交流
考题
依据19001中6.2.2条款的要求，组织应（）。A、制订文件化的人员培训计划B、确定从事影响产品要求符合性的人员所必要的能力C、对人员进行分类管理D、适当时，提供培训或采取其他措施，达成必须的能力
考题
为实现组织的预期结果，包括提升其（），组织应依据GB/T24001-2016标准的要求建立、实施、保持并持续改进环境管理体系，包括所需的过程及其相互作用。A、环境效益B、环境绩效C、生命周期D、环境影响
考题
根据IATF16949：2016标准要求，以下关于4.4.1.2产品安全条款的描述，错误的是（）A、组织应有形成文件的过程，用于与产品安全有关的产品和制造过程管理B、与产品安全有关的产品和制造过程管理，应包括控制计划和过程FMEA的特殊特性批准C、产品或过程的更改在实施之前应获得批准，包括对过程和产品更改带给产品安全的潜在影响进行评价D、产品安全有关的产品和制造过程管理，组织应向包括顾客在内的相关方通知组织识别的产品安全相关特性
考题
根据IATF16949：2016标准要求，组织用于与产品安全有关的产品和制造过程管理的形成文件的过程，应包括（）。A、产品及制造时安全相关特性的识别和控制。B、包括最高管理者在内的，明确的职责，升级过程和信息流的定义，以及顾客通知。C、组织或顾客为与产品安全的要求的产品和相关制造过程中涉及的人员确定的培训。D、产品或过程的更改在实施之前应获得批准，包括对过程和产品更改带给制造进程的潜在影响进行评审。
考题
下面几项内容，哪一项不属于IT服务项目经理的主要职责？（）A、识别和管理客户的IT服务需求B、指导、监控IT服务过程并做到项目信息可视化，满足各项目干系人的沟通要求C、明确IT服务目标并形成服务方案（计划）D、指导、培训技术人员各工程师，使他们的技能不断得到提升
考题
关于DMAIC改进流程，下列说法错误的有（）。A、界定阶段D，确定顾客的关键需求并识别需要改进的产品或过程，将改进项目界定在合理的范围内B、测量阶段M，通过对现有过程的测量，确定过程的基线以及期望达到的目标，识别影响过程输出Y的输入Xs，并对测量系统的有效性做出评价C、改进阶段I，通过数据分析确定影响输出Y的关键Xs即确定过程的关键影响因素D、分析阶段A，寻找优化过程输出Y并且消除或减小关键Xs影响的方案，使过程的缺陷或变异降低E、控制阶段C，使改进后的过程程序化并通过有效的监测方法保持过程改进的成果
考题
下列各项属于企业物流纵向层次的质量改进方法的有（）。A、识别物流各过程的供方，将顾客的需要和期望传达给他们B、确定并策划各部门工作过程的持续质量改进C、在企业物流各部门之间建立并保持紧密联系D、对物流过程进行管理E、创造并保持一个使部门全体员工有权力、有能力和有责任持续改进质量的环境
考题
单选题组织建立质量管理体系，加以实施和保持，并改进其有效性，其目的是（）A
证明组织具有稳定地提供满足顾客要求和适用的法律法规要求的产品的能力B
因为国家法津法规强制要求C
建立质量管理体系并通过认证，可在市场上获得更多的订单D
通过体系的有效应用，包括体系持续改进过程的有效应用，以保证符合顾客要求和适用的法律法规要求，旨在增强顾客满意。E
A+D
考题
单选题下面几项内容，哪一项不属于IT服务项目经理的主要职责？（）A
识别和管理客户的IT服务需求B
指导、监控IT服务过程并做到项目信息可视化，满足各项目干系人的沟通要求C
明确IT服务目标并形成服务方案（计划）D
指导、培训技术人员各工程师，使他们的技能不断得到提升
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