考题
测量血压前患者需静坐至少()min,且将血压袖带与心脏保持同一水平
A、1B、2C、5D、20E、30
考题
采煤工作面至少需保证( )个安全出口。A、1B、2C、3D、4
考题
顾问式销售的概念是（）。A、了解顾客需求B、满足顾客需C、实现双赢D、培养热情忠诚的顾客
考题
顾问式的服务是了解顾客的需求，满足顾客的需求最终达到双赢的目的。
考题
顾客表示自己看车后，（）分钟内销售顾问再次主动与顾客搭话A、2B、3C、5D、10
考题
固井公司应至少具备（）口井同时施工的人员和设备需求。A、1B、2C、3D、4
考题
厨师每年至少进行（）次健康检查。A、1B、2C、5D、3
考题
VIP客户接待流程中规定：尽可能在（）分钟内安排专人接待，并了解客户的服务需求，超过时间需主动关怀。A、1B、8C、5D、3
考题
《月度意向客户确度状况表》：每个销售顾问每月使用（）张（可按车型分类），按序填写，不足时增加，由销售顾问自己保管。A、1B、2C、3D、4
考题
在雷克萨斯销售流程中，了解顾客购车相关的问题应不少于多少个（）A、1B、2C、3D、4
考题
销售顾问在试乘试驾环节中，应该做到（）。A、主动自我介绍B、主动邀请顾客试乘试驾C、主动给顾客名片D、主动询问顾客的称呼
考题
接到客户来电时，接线员/销售顾问正确的做法有（）。A、主动报出店名和介绍自己B、主动询问来意C、主动询问顾客购车需求D、主动告知特约店到达方式
考题
需求分析环节包含的指标有（）。A、主动了解顾客的日常活动，过往用车经历；认真倾听、不打断顾客的谈话，并有记录B、销售顾问主动向顾客总结确认其需求；销售顾问在适当的时机赞美顾客两次以上C、销售顾问主动给出合理的购车建议D、销售顾问在销售过程中使用礼貌用语如您、请、对不起等
考题
不属于销售顾问在需求分析过程中要做的工作是（）。A、进行卖点介绍B、主动向顾客总结其需求C、主动邀请试乘试驾D、在交谈过程中进行记录
考题
销售顾问在报价单上向客户讲解车型至少几项报价内容（）A、1B、3C、5D、8
考题
斜坡上陈列的商品，至少每（）周更换以给到顾客新鲜感。A、1B、2C、3D、4
考题
当顾客到店时，正确的是（）A、销售顾问主动了解顾客有无预约以及是否首次到店B、销售顾问做自我介绍并双手递名片C、销售顾问主动询问顾客的姓氏，并始终用姓氏尊称D、以上都是
考题
三屏智真至少需安装（）套卧式暗装风机盘管。A、1B、2C、3D、4
考题
每个债券账户至少需建立（）名客户端操作员。A、1B、2C、3D、4
考题
每月片区需组织至少（）次渠道培训。A、1B、2C、3D、4
考题
产品介绍中，销售顾问为顾客提供（）。A、提供车型型录B、主动为顾客介绍车型C、主动提供免费饮料D、主动提供名片
考题
以下哪些内容不是新车交付时CRM专员需要介绍的内容？（）A、提及亲友转介绍购车的利好政策B、主动介绍提出安排第一次服务预约C、了解顾客对销售店和销售顾问服务的反馈D、了解顾客用车习惯
考题
每个机构至少需注册（）名客户端管理员。A、1B、2C、3D、4
考题
需求分析过程中销售顾问应该做到（）A、主动提供产品资料，供顾客参考B、做报价单请顾客确认C、邀请顾客入座，谈顾客感兴趣的话题D、创造轻松愉快的谈话氛围
考题
某顾客打算花几十万买一台车，要体现销售顾问的业务水平，应当首先了解顾客的（）。A、隐性需求B、黑箱需求C、冰山需求D、显性需求
考题
每个机场至少应设置（）个风斗。A、1B、2C、5D、7
