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谈价前需对客户进行系统性的分析，这样会有助于谈判的成功，下面哪一项不属于谈价前对顾客分析的内容？（）

  • A、顾客背景
  • B、购车需求
  • C、有没有钱
  • D、之前洽谈的内容

参考答案

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考题 顾客层面的分析就是从营销上如何来分析顾客需求和偏好、消费心理和消费习惯等内容,并从顾客视角剖析其对企业的满意度和忠诚度。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 以下哪一项不是推销接近阶段的工作内容?()。 A.接近顾客准备B.约见顾客C.正式接近顾客D.推销洽谈
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考题 在进行人力资源需求预测时要进行环境与影响因素分析。以下属于竞争五要素分析法要分析的内容是（ ）。A.对顾客群的分析 B.对新加入竞争者的分析 C.对市场环境的分析 D.对竞争策略的分析 E.对企业优、劣势的分析 确认答案
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考题 人力资源需求预测时要进行环境与影响因素分析，以下属于竞争五要素分析法要分析的内容是()A:对顾客群的分析 B:对新加入竞争者的分析 C:对市场环境的分析 D:对企业优、劣势的分析 E:对竞争策略的分析
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考题 人力资源需求预测时要进行环境与影响因素分析，以下属于竞争五要素分析法要分析的内容的是()。A:对顾客群的分析 B:对新加入竞争者的分析 C:对市场环境的分析 D:对企业优劣势的分析 E:对竞争策略的分析
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考题 产品介绍前首先需要做的动作（）A、与竞品进行对比以突出本品的性价比和价值B、根据需求分析的内容用封闭式提问总结客户的购车需求C、了解客户曾经接触过的车、购车客户的驾龄、用车习惯D、先不谈车，恰当寻找客户感兴趣的话题与顾客寒暄，放松客户的心情
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考题 下列哪项不属于顾客需求分析的内容（）A、顾客总量分析B、顾客需求结构分析C、顾客消费行为分析D、顾客购买力分析
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考题 下面哪一项不属于顾客动态信息范围：（）。A、投诉与建议B、需求处理C、物业收费D、顾客信息
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考题 面对直接询价的客户，下列说法不正确的是（）A、绝不见面就谈价B、绝不谈价就打折C、顾客是上帝，应该在价格上做出让步D、让步应有代价
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考题 下列属于顾客分析的内容的有（）A、顾客的消费习惯和行为B、顾客对饭店产品的偏好C、顾客的满意度反馈D、顾客的可支配收入
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考题 你认为以下哪一项不属于企业外部环境分析的内容？（）A、顾客和市场B、经营环境C、自然条件D、政府
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考题 以下哪一项不属于不合格品的控制内容：（）A、返工产品的控制；B、顾客通知；C、顾客特许；D、拒收产品的试验/分析。
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考题 （）需收集客户需求，并对客户需求进行分类，对客户需求的各项内容权重进行分析，并制定（），提出针对性服务方案予以实施
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考题 在顾客离开后的10分钟内发送短信或微信给客户，以下内容哪一项内容是流程标准以外的内容？（）A、恭喜客户购得新车B、感谢顾客购买广汽本田的产品和对自己工作对支持C、给客户发一段恭喜购车的H5小程序或小视频D、表明后期仍会提供良好服务对意愿
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考题 静态体验前首先需要做的动作（）。A、与竞品进行对比以突出本品的性价比和价值B、根据需求分析得内容用封闭式提问总结客户得购车需求C、了解客户曾经接触过的车、购车客户的驾龄、用车习惯D、先不谈车，恰当寻找客户感兴趣的话题与顾客寒暄，放松客户的心情
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考题 推销人员应引导顾客参与推销洽谈，这有助于（）。A、顾客进一步了解产品B、提高洽谈效率C、诱发顾客的购买动机D、顾客加深对推销品的印象
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考题 之所以对客户进行有效的差异分析，因为不同客户之间的差异主要在于两点：他们对企业的（）不同和对商业价值的需求不同。A、顾客价值B、产品或服务C、顾客需求
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考题 客户关系管理的内容包括（）。A、顾客分析B、顾客吸引C、顾客反馈管理D、顾客档案管理E、顾客分析
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考题 收集客户意见，衡量自己承诺目标的实现程度，及时发现、解决问题属于客户关系管理中（）方面的内容。A、客户反馈管理B、客户信息交流C、企业对顾客的承诺D、顾客分析
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考题 多选题人力资源需求预测时要进行环境与影响因素分析，以下属于竞争五要素分析法要分析的内容是（）A对顾客群的分析B对新加入竞争者的分析C对市场环境的分析D对企业优、劣势的分析E对竞争策略的分析
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考题 单选题下列哪项不属于顾客需求分析的内容（）A 顾客总量分析B 顾客需求结构分析C 顾客消费行为分析D 顾客购买力分析
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考题 单选题你认为以下哪一项不属于企业外部环境分析的内容？（）A 顾客和市场B 经营环境C 自然条件D 政府
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