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新车交付操作演示环节的步骤是()。
- A、引导客户来到车外使用《新车交付确认表》,介绍外部设备使用事项
- B、根据客户关注点介绍,根据客户疑问进行解答请客户乘坐主驾驶位,销售顾问乘坐副驾驶位
- C、使用《新车交付确认表》,全面介绍车内使用事项根据客户关注点介绍,根据客户疑问进行解答
- D、如果客户出现产品异议,销售顾问无需解释,抓紧时间快速进入下一环节
参考答案
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考题
Bill,作为敏捷团队负责人,喜欢为客户演示产品的最新迭代。他的团队每两周演示一次,从而可以得到客户的反馈和执行验收。什么类型的定期反馈是敏捷发展的基石?()
A迭代交付B原型交付C演示和验收交付D增量交付
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演示与示范是教育者结合教育内容,采用实物或模型,进行实际操作演示,使教育对象学习掌握规范的操作步骤的教育方法。它一般包括()等流程。
A.演示的准备
B.演示过程
C.A和B
D.A或B
考题
交车当天新车确认环节描述错误的是()。A、让客户自行去验车,销售顾问去办理手续B、引导客户前往交车区并为客户揭开车衣展示新车C、与客户确认车型配置D、确认无误后,在《新车交付确认表》上签字
考题
新车交付操作演示环节的步骤是()。A、引导客户来到车外使用《新车交付确认表》,介绍外部设备使用事项B、根据客户关注点介绍,根据客户疑问进行解答请客户乘坐主驾驶位,销售顾问乘坐副驾驶位C、使用《新车交付确认表》,全面介绍车内使用事项根据客户关注点介绍,根据客户疑问进行解答D、如果客户出现产品异议,销售顾问无需解释,抓紧时间快速进入下一环节
考题
雪佛兰金领结车辆交付流程中关于功能学习要做到的是:销售顾问对新车配置进行详细的演示与说明;销售顾问引导客户()新车配置与功能的设置;销售顾问车辆动态操作演示。A、亲自操作B、仔细观看C、仔细聆听D、观看核对
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在新车交付环节车内车内讲解,描述错误的是:()。A、请客户乘坐副驾驶位,销售顾问乘坐主驾驶位B、使用《新车交付确认表》,全面介绍车内使用事项C、根据客户关注点介绍,根据客户疑问进行解答
考题
车辆交付与说明环节中,销售顾问应做到:()A、利用《交车检查表》进行新车确认,概述说明内容,获取客户认可B、结合《使用维护说明书》,针对重点项目向客户介绍新车使用方法,并依据客户对车辆操作的了解程度就操作方法进行说明C、重点针对客户的购买需求,再次强调车型的配置、功能和好处D、协助客户浏览《使用维护说明书》,介绍快速查阅信息的方法,同时交付《使用维护说明书》中的光盘
考题
单选题有关演示法,下列说法错误的是( )。A
演示者应熟悉整个操作技术的原理及步骤B
演示前应先评估学习者的操作能力C
演示时应边示范、边讲解D
演示者不能简化操作步骤E
演示后应坚持让学习者重复练习,直到掌握为止
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