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关于飞机除/防冰期间的处置，说法正确的有：（）
- A、确认所有舱门滑梯处于预位状态
- B、广播通告旅客禁用盥洗室
- C、广播通告旅客解开安全带
- D、客舱乘务员应均匀分布于每个出口附近并明确最近灭火瓶的位置
参考答案
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考题
航班备降后的处置方法正确的有（）A、备降前客舱经理（乘务长）与机长确认备降原因、备降机场等信息后，进行“备降前广播”B、落地后进行“备降落地后广播”，并及时向驾驶舱了解后续的安排，同时注意安抚旅客情绪，监控和确保各舱门处于安全状态C、收到并确认后续安排的信息后，客舱经理（乘务长）应及时向旅客进行通报
考题
接到飞行机组通知飞机开始加油时，客舱经理/乘务长或其指定的广播员通告旅客在飞机加油期间按照以下内容落实安全预防措施：（）A、解开安全带并坐在座位上B、关闭所有禁、限用电子设备C、禁止吸烟及其它任何点火行为（包括使用闪光灯）D、禁用盥洗室
考题
陆地撤离时地板高度出口1号援助者的职责包括（）A、第一个滑下飞机，站于滑梯的一侧协助旅客撤离B、在客舱乘务员能力丧失时打开机舱门C、协助能力丧失的客舱乘务员一同撤离飞机D、在客舱乘务员能力丧失时，站在舱门辅助空间指挥旅客撤离飞机
考题
飞机遭遇颠簸，当“系好安全带”指示灯亮时，客舱乘务员应完成以下工作（）A、立即停止客舱服务，迅速就座并扣好系紧安全带和肩带B、确认旅客入座并扣好系紧安全带，手提行李已妥善固定C、机组广播通知旅客系好安全带（视情增加广播内容），盥洗室暂停使用，暂缓服务受理及其原因D、客舱乘务员应要求婴儿的成年监护人抱出摇篮中的婴儿并固定
考题
关于除/防冰期间的处置，说法正确的有：（）A、确认所有舱门滑梯处于预位状态B、广播通告旅客禁用盥洗室C、广播通告旅客解开安全带D、客舱乘务员应均匀分布于每个出口附近并明确最近灭火瓶的位置
考题
舱门关闭前，客舱经理/乘务长应：（）A、接收并确认机载文件数量齐全，公邮件/保密文件（如有）妥善保存及交接B、确认完成防止旅客错乘广播，播放禁/限用电子设备使用通告C、确认客舱所有行李物品妥善存放D、确认特殊旅客、应急出口旅客的座位符合要求并完成相应的个别简介
考题
除冰/防冰工作完成后，飞机起飞前的客舱安全检查（）A、在机坪进行除冰/防冰时应及时完成客舱安全检查。待除冰/防冰工作结束后，再次进行客舱安全检查。B、飞机滑行至跑道头进行除冰/防冰时，应在飞机推出停机位时完成客舱安全检查。待飞机到达跑道头指定位置开始除冰/防冰时，按程序广播通知旅客。除冰/防冰工作结束后通过客舱广播通知旅客再次进行安全确认。C、“客舱准备完毕”的报告时机及方式由主任乘务长/乘务长按与机长预先协同好的方式进行。
考题
当飞机加注燃油（旅客滞留在飞机上）或飞机除/防冰时，客舱乘务员应（）。A、应均匀分布于每个出口附近并明确最近灭火瓶的位置B、确认旅客已按广播内容执行C、关闭盥洗室D、明确担架旅客的撤离出口
考题
飞机在除冰/防冰期间，客舱乘务员需要完成以下工作（）A、监控舱门安全，均匀分布于各出口附近。B、锁闭洗手间。C、监控客舱安全，发现异常情况立即报告并按情况处置。D、明确最近各应急设备的位置；默想应急撤离程序，如发生紧急情况，应按相关指令执行。
考题
飞机加油期间如有旅客在飞机上的要求（）.A、乘务员必须在客舱内均匀分布，客舱至少有一个地板高度出口停靠廊桥或客梯车B、“禁止吸烟”信号灯亮C、乘务员要广播通知旅客在原座位就坐，系好安全带D、加油期间不得使用烤箱
考题
单选题下列有关滑梯预位操作的叙述不正确的是（）A
机门关闭后，带班乘务长通过客舱广播系统下达滑梯预位的指令B
飞机滑动后，带班乘务长通过客舱广播系统下达滑梯预位的指令C
各区域乘务员依照带班乘务长指令操作滑梯预位并相互检查，通过内话系统报告滑梯预位情况D
各区域乘务员严禁提前操作或替代操作滑梯预位
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