网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:

题目内容 (请给出正确答案)

客房服务员应客人招呼进入客房时,应用()轻声扣门。


参考答案

更多 “客房服务员应客人招呼进入客房时,应用()轻声扣门。” 相关考题
考题 在客房打扫时,如果客人作了“请勿打扰”的提示时,客房服务员不能敲门进入。A对B错

考题 客房服务员在房内作业时,若客人不在房内,应用()将房门挡住。

考题 饭店客房部经常会由于客房服务员的素质低和服务质量差而遭到客人投诉,这种常见情况包括()。A、客房清洁卫生不达标B、客房服务员不一视同仁,不礼貌C、服务员动用客人物品D、客人休息时受到噪音干扰

考题 服务员清扫客房时,客人在房间,应如何处理?

考题 以下关于客人在楼层上要求开门的操作的叙述,不准确的是哪项()?A、客房服务员应询问客人的房号,并核对客人证件照片与本人是否相符B、客房服务员就近任意挑选一间客房,用电话与前台核对客人信息C、客房服务员需与前台核对客人姓名、证件号码、房号等信息D、客房服务员应在《客房服务员工作报表》上记录开门时间和房号

考题 客房服务员在清洁客房时,可应客人的要求关闭房门打扫。

考题 当服务员清扫客房时,住客中途回房,服务员应礼貌问候,请客人入房。

考题 在客房打扫时,如果客人作了“请勿打扰”的提示时,客房服务员不能敲门进入。

考题 客房服务员在整理客房时,若客人回来,不正确的做法是()。A、服务员应礼貌地请客人出示客房钥匙或房卡B、询问客人是否可以继续整理C、确认客人是该住房的住客D、立即退出客房

考题 客人乘坐出租车抵店时,一般由()引领客人进入客房,放置妥当客人的行李,并向客人介绍客房设备设施情况。A、门童B、客房服务员C、行李员D、迎宾员

考题 下列关于工程维护员与客房服务员的协作工作中,理解正确的是哪项?()(1)客房服务员在清洁房间过程中发现任何问题都应立即通报工程进行维修(2)维修房可由工程人员向客房员工领取钥匙后进入(3)住客房需要维修时,需由工程人员和客房服务员共同进入客人房间(4)报修项目维修后,由客房服务员负责检查并清洁A、(1)(2)B、(2)(3)C、(1)(3)D、(2)(4)

考题 在酒店客房维修协作工作中,以下操作错误的是哪项()?A、前台日班服务员接到客人报修电话时,应第一时间通报工程维护员前往维修;B、如报修项目无法修复,客房服务员应记录在《客房服务员工作报表》上,并报告客房经理;C、维修住客房时,需由客房服务员陪同工程维护员共同进入客人房间;D、报修项目维修完毕后,由报修的客房服务员负责验收与清洁。

考题 在客房走廊遇到客人要求开门时,服务员应()。

考题 客人退房时,服务员应()。A、向服务中心报告B、进入客房检查C、向总台报告成时间

考题 当客人要求退房时,服务员要求()A、立刻为客人叫车B、进入客房检查C、向总台报告D、向大堂经理报告

考题 在清理客房时,若客人回来,服务员应礼貌地向客人道歉,然后离开房间。

考题 带领客人到达房门口时,客房服务员应先进房把行李放好好,再请客人进客房。

考题 服务员进入客房时,应()A、先敲门再通报B、先通报再敲门C、敲门不必通报D、先敲门客人开门后再通报

考题 商务中心接收传真来件后,服务员应()。A、电话通知客人来取传真来件。B、电话通知行李员将来件送到客房。C、电话通知客人有来件,并告诉客人行李员会很快将来件送到客房。D、电话通知客房服务员将来件送到客房。

考题 客房服务员在整理客房时,若客人回来,不正确的做法是()。A、服务员应礼貌地请客人出示客房钥匙或房卡B、询问客人是否可以继续整理C、停止手中的工作,礼貌问候D、立即退出客房

考题 填空题客房服务员应客人招呼进入客房时,应用()轻声扣门。

考题 判断题客房服务员在清洁客房时,可应客人的要求关闭房门打扫。A 对B 错

考题 单选题客人乘坐出租车抵店时,一般由()引领客人进入客房,放置妥当客人的行李,并向客人介绍客房设备设施情况。A 门童B 客房服务员C 行李员D 迎宾员

考题 单选题客房服务员在整理客房时,若客人回来,不正确的做法是()。A 服务员应礼貌地请客人出示客房钥匙或房卡B 询问客人是否可以继续整理C 确认客人是该住房的住客D 立即退出客房

考题 多选题对没有挂出“请勿打扰”牌的客房,员工的正确服务程序是()。A客人不在客房时,员工可进入客房清洁整理B客人如在客房时,必须征得客人同意才可打扫客房C客人如在客房,员工当日可不必打扫该间住客房D员工在整理房间时如客人回房,员工应停止打扫,并立即退房E员工在整理房间时如客人回房,员工应继续打扫客房

考题 判断题带领客人到达房门口时,客房服务员应先进房把行李放好好,再请客人进客房。A 对B 错

考题 判断题在客房打扫时,如果客人作了“请勿打扰”的提示时,客房服务员不能敲门进入。A 对B 错