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“通过正常渠道反映企业的意见与要求，不断提升行业整体素质”，是《全国汽车维修行业行为规范公约》中“自我管理，自我发展”提出的要求。
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考题
公民要负责地行使民主监督的权利。下列行使监督权的方式，属合法渠道是（）。 ①通过给国家机关写信、打电话或当面向有关人员反映自己的意见 ②将自己的意见、建议和要求反映给人大代表，形成人大代表的议案，上传到国家权力机关 ③依法在新闻媒体上公开发表自己的意见 ④通过张贴大字报的方式反映自己的意见A、①②③B、①②④C、②③④D、①③④
考题
公民要负责地实行民主监督，依法行使自己的权利。下列行使监督的方式，属合法渠道的是（）。 ①通过给国家机关写信、打电话或向有关人员当面指出的方式反映自己的意见 ②将自己的意见、建议和要求反映给人大代表，形成人大代表的议案，上传到国家权力机关 ③依法在新闻媒体上公开发表自己的意见 ④通过张贴大字报的方式反映自己的意见A、①②③B、①②④C、①③④D、②③④
考题
关于重需率指标提升的描述，正确的是（）。A、提升重需率的重点在于消费者基础B、在做好上柜率的基础上，如何把重需率提高上去，是新品牌培育成功与否的关键C、提升重需率要求烟草商业企业不仅仅做好渠道工作，更要帮助渠道寻找和建立相对稳定的消费群D、重需率指标的提升要求与上柜率指标的提升要求相一致
考题
（）要继续完善行业自律规范，提高企业服务能力，畅通驾驶员与企业沟通渠道，主动向社会承诺服务标准，提升行业诚信服务水平。A、出租汽车行业协会B、市客运出租汽车行政主管部门C、网约车平台公司D、省道路运输协会
考题
多选题人力资源的素质提升规划是依据（ ），设计各类人员的素质模型及提升规划。A企业战略模式B企业业务模式C行业特点D组织对员工的行为要求E企业规模
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