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某天一线团队小明处理某个BOMC告警,按照告警规则派单给系统负责人,而系统负责人经过核查日志,发现告警时间段系统并没有出现异常,于是直接回单。请问一线人员应该如何进行后续处理。()

  • A、B2P工单已经记录回复,不需要处理
  • B、在BOMC上将该告警标示为误告警,然后通知BOMC系统负责人
  • C、转派单给平台组核查
  • D、直接关闭BOMC告警

参考答案

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考题 告警标准化系统可实现的告警管理功能有() A.告警确认B.告警清除C.自动派工单及手动派工单D.告警标准化信息维护E.告警自动清除设置

考题 网管支撑系统应具备的最基本的功能有() A.专业网管标准化呈现告警B.告警级别定位C.故障派单D.告警预处理

考题 告警系统可以通过以下那种方式进行派单的屏蔽() A.工程预约B.告警屏蔽C.告警前转D.告警过滤

考题 告警监控派单流程包括() A.发现告警B.确认告警有效性C.确认告警是否需要派单及是否已派单D.重大故障电话通知专业负责人

考题 告警处理质量评估依据有() A.告警处理完整率B.告警派单及时率C.告警派单平均时长D.告警派单合格率

考题 告警标准化系统需要实现派单的告警级别有哪些?

考题 告警监控系统告警派单后能够记录()的工单号,并能够在监控窗口中显示。

考题 若CRM负责人想将监控点在告警时只下发短信提醒并展示在BOMC前台,而无需一线人员处理,则最好的方法是:()A、将告警定为1级告警B、将告警定为2级告警C、将告警定为3级告警D、将告警定为0级告警

考题 某天晚上BOMC上出现3级告警,按照默认的处理规则,一线人员将如何正确处理()A、按规则无需处理B、编辑发送短信C、马上打电话联系监控点负责人,并派发B2P工单D、仅派发B2P工单

考题 如果BOMC出现“开通”类的告警,应该联系哪组系统负责人处理()A、需求组B、BOSS组C、CRM组D、私有云组

考题 总配线架告警系统处理()。A、每日检查配线架告警系统连接线,记录在值班日志中B、按规定周期检测告警系统,当过流过压引起告警时应指示正确列和线对号,禁止人为关闭告警系统C、遇到MDF配线架告警,应立即处理D、有告警时,在情况不明时不得使用非绝缘工具触碰外线接线端子,防电击。E、有告警,如果外线有高压,不得再插入保安单元F、对每次的告警作好记录,定期进行分析

考题 系统依据告警登记划分为一到四级告警,其中,属于系统自动派单的是()A、一级告警B、二级告警C、三级告警D、四级告警

考题 为避免工程割接导致的告警派发大量工单至维护人员回复,以下哪项操作最符合要求()A、在综合网管系统上对本次工程操作影响到的网元进行工程预约。B、由监控人员拦截工单,直接回复C、由监控人员判断哪些告警属于本次工程操作导致,手动抑制派单或者清除告警。D、在OMC上屏蔽本次工程操作会导致的告警,避免上报。

考题 设备告警并根据等级派发故障工单,相关描述错误的是()A、告警派单是可配置业务的B、告警派单是可以根据需求选择任何级别的告警进行派单C、告警派单是可配置派单时延的D、只能派单严重、主要、次要(一级、二级、三级)的告警

考题 告警标准化系统可实现的告警管理功能有()A、告警确认B、告警清除C、自动派工单及手动派工单D、告警标准化信息维护E、告警自动清除设置

考题 告警处理质量评估依据有()A、告警处理完整率B、告警派单及时率C、告警派单平均时长D、告警派单合格率

考题 告警系统可以通过以下那种方式进行派单的屏蔽()A、工程预约B、告警屏蔽C、告警前转D、告警过滤

考题 网管支撑系统应具备的最基本的功能有()A、专业网管标准化呈现告警B、告警级别定位C、故障派单D、告警预处理

考题 告警标准化系统需要实现派单的告警级别有哪些()A、一级告警B、二级告警C、三级告警D、四级告警

考题 告警监控派单流程包括()A、发现告警B、确认告警有效性C、确认告警是否需要派单及是否已派单D、重大故障电话通知专业负责人

考题 单选题某天一线团队小明处理某个BOMC告警,按照告警规则派单给系统负责人,而系统负责人经过核查日志,发现告警时间段系统并没有出现异常,于是直接回单。请问一线人员应该如何进行后续处理。()A B2P工单已经记录回复,不需要处理B 在BOMC上将该告警标示为误告警,然后通知BOMC系统负责人C 转派单给平台组核查D 直接关闭BOMC告警

考题 多选题告警标准化系统可实现的告警管理功能有()A告警确认B告警清除C自动派工单及手动派工单D告警标准化信息维护E告警自动清除设置

考题 多选题告警处理质量评估依据有()A告警处理完整率B告警派单及时率C告警派单平均时长D告警派单合格率

考题 单选题如果BOMC出现“开通”类的告警,应该联系哪组系统负责人处理()A 需求组B BOSS组C CRM组D 私有云组

考题 多选题告警系统可以通过以下那种方式进行派单的屏蔽()A工程预约B告警屏蔽C告警前转D告警过滤

考题 填空题告警监控系统告警派单后能够记录()的工单号,并能够在监控窗口中显示。

考题 多选题网管支撑系统应具备的最基本的功能有()A专业网管标准化呈现告警B告警级别定位C故障派单D告警预处理