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不属于塑造客户服务内部环境的黄金法的是（）

  • A、换位思考
  • B、相互服务
  • C、避免妄下定论
  • D、避免恶性争论

参考答案

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考题 在SOA的执行中，通过服务的动态管理，完成了下面哪一个需求？（）A、黄金客户的服务水平协议（SLAs）协商B、指定首要的客户为黄金客户状态C、识别黄金客户传入的请求D、改变业务流程为黄金客户提供增强的功能
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