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在需要进行特殊/突发情况处理时，导游领队引导文明旅游的具体规范有哪些？
参考答案
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考题
以下选项中，（）符合《导游领队引导文明旅游规范》的要求。A、对旅游者的正确批评和合理意见，导游领队人员应认真听取，虚心接受B、在有支付小费习惯的国家和地区，应引导旅游者以礼貌的方式主动向服务人员支付小费C、导游领队应召集行前说明会，当面向旅游者告知文明旅游的相关注意事项和规范要求，而不得采取电子邮件或电话等形式D、集体就餐时，导游领队应提醒旅游者正确使用公共餐具
考题
多选题根据《导游领队引导文明旅游规范》( LBT039-2015)规定，以下属于导游领队游览时引导文明旅游规范的是( )。A爱护环境、不攀折花草B爱护公物、保护文物C根据要求使用摄像摄影设备，慎用闪光灯D遵守游览场所规则，依序文明游览E需拍摄他人肖像或与他人合影，应征得同意
考题
单选题《导游领队引导文明旅游规范》规定，登机（车、船）时，导游领队应提醒旅游者不抢座、不占位，主动将上下交通工具方便的座位让给老人、孕妇、残障人士和（）。A
身份特殊的旅游者B
宗教旅游者C
带婴幼儿的旅游者D
儿童旅游者
考题
多选题根据《旅游法》规定， 导游和领队从事业务活动，应当（ ）。A佩戴导游证、领队证，遵守职业道德B尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰C向旅游者告知和解释旅游文明行为规范D引导旅游者健康、文明旅游E提供游客要求的特殊服务
考题
问答题导游领队引导文明旅游基本要求之“合理引导”的具体内容指什么？
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