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客户发送商业广告类信息导致无法发送短信，以下处理正确的是（）
- A、根据口径解释告知客户，我们将为您恢复短信功能，请2个小时以后关注。客户对处理方案认可，执行每诉必录，同时，务必填写业务受理单。
- B、根据口径解释告知客户，我们将为您恢复短信功能，请2个小时以后关注。根据口径解释，客户对处理方案不认可，则提交投诉工单。
- C、根据口径解释告知客户，我们已经配合有关部门关停了您号码的通信功能，将配合有关部门进一步处理。客户认可，则执行每诉必录。
- D、根据口径解释告知客户，我们已经配合有关部门关停了您号码的通信功能，将配合有关部门进一步处理。客户不认可，提交投诉工单。
参考答案
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单选题以下关于消息服务业务的授权说法正确的是（）。A
银行向客户发送每条短信前必须经过银行有关审批部门的批准。B
银行向客户发送短信前必须取得客户的授权许可。C
银行向客户发送的每条短信必须经运营商的批准。D
银行向客户发送的每条短信必须经人民银行批准。
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多选题如接受媒体采访时，解释合乎短信复通的条件有：（）A对于首次发送商业广告类信息的客户可口头承诺不再发送后，申请复通（处理时限72小时）B非商业广告：涉嫌赌博、发票，可以前往指定的服务厅签知情书承诺不再发送，可复通一次。C所有不良信息二次被停止的情况，均不可复通。
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