网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：
题目内容
（请给出正确答案）
对于所有选择次月生效的客户（受理渠道不限），若系统判断符合升档要求，均向客户下发二次确认短信，若客户1小时内未回复或超时后回复，则系统不处理升档，仍保持次月生效（）
参考答案
更多 “对于所有选择次月生效的客户（受理渠道不限），若系统判断符合升档要求，均向客户下发二次确认短信，若客户1小时内未回复或超时后回复，则系统不处理升档，仍保持次月生效（）” 相关考题
考题
4G主资费套餐的生效规则是如何的?()
A.新客户开户，默认次月生效，不可选立即生效B.新客户开户，默认次月生效，可选立即生效C.新客户开户，默认立即生效，不可选次月生效D.老客户改套餐，下月生效
考题
办理品牌互转业务客户可选择次月或当月生效，请问以下哪种意思是正确的？（）A、客户需选择当月生效；B、客户可选择次月生效；C、客户没有选择的权利；D、客户可自由选择生效时间，当月或次月。
考题
客户已办理升档不限量套餐送话费优惠方案，优惠方案于6月6日（月结日）生效，新套餐于6月6日（月结日）生效，则客户需承诺使用不限量套餐到（）。A、8月6日B、9月6日C、10月6日D、11月6日
考题
流量包升档，对于所有选择次月生效的客户（受理渠道不限），若系统判断符合升档要求，均向客户下发二次确认短信，若客户（）小时内未回复或超时后回复，则系统不处理升档，仍保持次月生效。A、1B、2C、24D、72
考题
WLAN流量计费产品生效扣费说明正确的是（）A、未开通WLAN或仅开通WLAN基础功能的客户直接开通WLAN流量计费产品当天生效B、WLAN流量包之间的变更次月生效C、WLAN流量包月取消次月生效D、原为WLAN时长套餐则提醒客户取消时长套餐下周期生效后再办理流量资费
考题
关于流量当月不清零描述正确的是？（）。A、客户全月停机，则停机月流量不能延期至次月，即当月清零。B、安心保和安心助手是针对客户套餐超包流量的优惠计费功能，不属于流量套餐，不属于流量当月不清零范畴。C、流量包升档当月生效时，若客户上月对应流量包结转流量未用完则立即清零；若已用完，则会进行追溯。D、WLAN、MIFI数据卡内所含流量执行流量当月不清零政策。
考题
若客户操作流量包升档当月生效，上月流量包内若有剩余流量仍未用完则？（）A、立即清零B、可与新流量包的流量资源叠加使用，不会立即清零C、系统在用户操作时就会提示，流量包升档当月生效失败，用户是无法办理的。
考题
4G主资费套餐的生效规则是如何的？（）A、新客户开户，默认次月生效，不可选立即生效B、新客户开户，默认次月生效，可选立即生效C、新客户开户，默认立即生效，不可选次月生效D、老客户改套餐，下月生效
考题
以下关于流理升档正确的是（）A、实施当月生效规则后，升档范围内的流量包产品费用全部调整为“按天比对，全月收取”，升档补差费用同此规则B、营业及客服前台在客户订购/变更流量包时，可直接选择当月/次月生效。E通道、网厅、掌厅和社会渠道等外围渠道订购和变更流量包默认次月生效（含标准资费订购流量包）C、每个月最后一天21：00之后不再下发升档确认短信D、用户2小时内未回复或超时后回复，不处理升档
考题
下面关于流量包升档说法正确的是（）A、30日一个客户在营业厅办理流量升档，可以选择当月生效也可以选择次月生效B、客户因为离营业厅太远，选择了离家更近的代理商办理流量升档，可以选择当月生效也可以选择次月生效C、客户通过发短信办理流量升档，1个半小时后回复了短信。系统提示办理成功D、流量包升档若选择当月生效，生效后的产品自动覆盖之前订购产品的赠送量和月费，并对已产生的费用进行回溯调整E、办理渠道：E通道，网厅，掌厅和社会渠道等外围渠道订购
考题
移动数据流量包生效规则正确的（）A、未开通上网功能的客户直接办理包月当天生效，当月月费全月收取，流量全额提供B、移动数据流量标准资费开通、取消均当天生效C、动数据流量包升档可选择当天生效或次月生效；降档及取消均次月生效D、客户一个月内可多次升档，按最高一档产品的标准进行补差赠送免费资源和月费收取
考题
动感地带“非常假期”业务生效规则表述正确的有（）A、客户若已有生效的定点省（市），如客户再申请其他省（市）时视为变更定点省（市），次月1日生效。B、客户可通过短信方式查询当前定点省（市），如客户未选择定点省（市），则告知客户未办理该业务。C、客户当月只要成功办理过该业务，则收取相应的月功能费，重复办理当月不再重复收取功能费。D、客户不得申请归属省（市）作为定点省（市）。
考题
多选题对于客户来电咨询，应如何答复。（）A对问题详细回复B若当场不能回复，告知客户后续会有工作人员跟进回复C若当场不能回复，向客户道歉，挂机D对客户意见及建议进行汇总，反馈公司相关部门知悉
考题
多选题4G主资费套餐的生效规则是如何的？（）A新客户开户，默认次月生效，不可选立即生效B新客户开户，默认次月生效，可选立即生效C新客户开户，默认立即生效，不可选次月生效D老客户改套餐，下月生效
热门标签
最新试卷
