网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）

收银员借故不找零或随意推诿顾客是（）

  • A、重度违纪
  • B、轻度过违纪
  • C、严重违纪
  • D、工作过失

参考答案

更多 “收银员借故不找零或随意推诿顾客是（）A、重度违纪B、轻度过违纪C、严重违纪D、工作过失” 相关考题
考题 关于找零以下说法正确的是：( )A.找不找零由顾客要求而定B.没有零钱可以不找C.因存在让零的情况，不找零钱很正常D.有零找零，无零让零
查看答案
考题 收银员在收款过程中，因顾客的无理要求而发生纠纷，收银员可以对顾客不予理睬。()
查看答案
考题 收银员在当班期间，遇到顾客之间兑换会员证或电子币，应主动告知顾客兑换后的利弊和应承担的责任。()
查看答案
考题 收银员能为顾客开小票和（）A、发票B、支票C、现金
查看答案
考题 一顾客来找站长，说收银员刚才在找钱时少找50元钱，站长应如何处理？（）A、与顾客讲清，出门不认B、查实收银员是否有唱收唱付，如果有唱收唱付，耐心向顾客解释，不予赔偿C、如果收银员没有唱收唱付，责成收银员本人进行赔付D、当班进行资金清点查实后，如情况属实向顾客退回并道歉
查看答案
考题 接待顾客的流程正确的是（）。A、接待问候顾客→询问需求介绍商品→收款找零→递交商品出具小票→送别顾客B、询问需求介绍商品→接待问候顾客→收款找零→递交商品出具小票→送别顾客C、接待问候顾客→询问需求介绍商品→递交商品出具小票→收款找零→送别顾客D、询问需求介绍商品→接待问候顾客→递交商品出具小票→收款找零→送别顾客
查看答案
考题 收银员在给顾客准备食品时的顺序是（）。
查看答案
考题 根据《华润置地物业服务细节》顾客前来停车岗交费时，收银员应面带微笑，用语文明规范，双手接卡接钱、递卡找零，找零的钱由（）排列，硬币在（），唱收唱付。A、大到小；下B、小到大；下C、大到小；上D、小到大；上
查看答案
考题 收银员借故不找零或随意推诿顾客是工作过失。
查看答案
考题 处理顾客抱怨应注意（）方面。A、认真倾听B、责怪顾客C、真诚道歉D、推诿搪塞
查看答案
考题 收银员在收款开票的同时可以礼貌的向顾客推荐便利店商品或润滑油。（）
查看答案
考题 在为顾客办理退货业务时，收银员可根据顾客要求将信用卡消费交易转至其它银行卡上或直接以现金方式退回。
查看答案
考题 收银员可以为顾客提供真假币鉴定。
查看答案
考题 使用石化卡自助加油的顾客，收银员应正确指导顾客完成交款、找零、开票过程，并为顾客打印授权码。
查看答案
考题 下列属于加油站收款要求的是（）。A、收款前核对付油凭证B、用清晰的声音唱付唱收C、找零时告知顾客找零金额D、完全按顾客的要求开具发票
查看答案
考题 下列不属于加油站收银员收款要求的是（）。A、收款前核对付油凭证B、用清晰的声音唱付唱收C、找零时告知顾客找零金额D、按顾客要求开具发票
查看答案
考题 关于找零以下说法正确的是（）。A、找不找零由顾客要求而定B、没有零钱可以不找C、因存在让零的情况，不找零钱很正常D、有零找零，无零让零
查看答案
考题 下列不属于加油站收款要求的是（）。A、收款前核对付油凭证B、用清晰的声音唱付唱收C、找零时告知顾客找零金额D、完全按顾客的要求开具发票
查看答案
考题 收银服务操作正确流程为（）。A、接待顾客→口头推广→即时销售→宣传品派发→收款找零→商品扫码→送别顾客B、商品扫码→口头推广→即时销售→宣传品派发→接待顾客→收款找零→送别顾客C、接待顾客→口头推广→商品扫码→即时销售→收款找零→宣传品派发→送别顾客D、商品扫码→收款找零→口头推广→即时销售→宣传品派发→送别顾客
查看答案
考题 收银员在找零时只需将零钱和小票放在收银台上即可。
查看答案
考题 收银员在接待顾客投诉过程中要不停打断顾客的陈述。
查看答案
考题 收银员在接待顾客时需要面带微笑。
查看答案
考题 收银员在日常操作中应注意的安全措施包括（）。A、不得随意泄漏收银员个人操作密码B、当收银员暂时离开POS时，为保证账务安全可以锁定键盘C、收银员交接换班时，注意打印对账报表，对账完毕并签退D、将打印好的POS消费凭证都整齐地放在收银台上，以便顾客拿取
查看答案
考题 收银员在收款过程中，因顾客的无理要求发生纠纷，收银员可以对顾客不予理睬。
查看答案
考题 对待投诉做到不推诿，不拖拉，件件有回音。一般情况下，（）小时内给予顾客答复。
查看答案
考题 判断题收银员借故不找零或随意推诿顾客是工作过失。A 对B 错
查看答案
考题 单选题收银员借故不找零或随意推诿顾客是（）A 重度违纪B 轻度过违纪C 严重违纪D 工作过失
查看答案
热门标签
最新试卷