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对通行能力考核中连续几个月收费放行速度不达标的收费人员不得评为三星级以上收费员？
参考答案
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考题
下列对车队处理做法错误的是()。A.接上级文件有车队通行时，监控员应立即通知当班收费班长及相关收费员，车队通过后对车队通行情况录入稽核信息。B.上级领导口头通知的车队放行时，监控员应立即通知当班收费班长及相关收费员，车队通过后对车队通行情况录入稽核信息并补办《车队(车辆)放行通知单》。C.收费现场确需车队放行的，上报分公司批准后，监控员只通知当班收费员，车队通过后，对车队通行情况录入稽核信息并补办《车队(车辆)放行通知单》。D.当有收费车队通过时，监控员应立即通知当班收费班长及相关收费员。及时备份车道和岗亭录像，并录入稽核信息。
考题
关于实习生上岗规定，以下正确的是（）。A、实习收费员需要佩戴《实习生证》上岗，加盖收费站公章，并附带皮套B、如上岗操作，实习收费员需要在收费亭窗口放置“实习生操作”的标识C、实习收费员上岗操作必须使用本人的工号和密码，不得共用和窜用D、实习收费员不需按照绩效考核制度进行考核
考题
关于收费人员绩效考评办法，以下说法正确的是（）。A、收费人员按综合分划分为五个绩效等级：五星级、四星级、三星级、二星级、一星级B、收费人员绩效考核综合分由个人考核分和站考核分加权构成C、对于检查中发现的不达标项，收费人员必须采取有效措施在考核组给定的时间内予以整改D、收费员、收费班长和安全员绩效考核根据综合分的级差确定最终的绩效等
考题
驾驶员程某驾驶一辆小轿车，行驶至MTC出口车道，在出示复合通行卡后，又出示CPU卡，收费员该如何进行操作？请按顺序填写。（）A、收费员先读复合通行卡B、选择CPU卡的付费方式C、读CPU卡核对车牌后收费放行D、按现金收费方式收费放行
考题
关于收费员绩效考核加分项，以下错误的是（）。A、收费人员当月出满勤，加1分B、本月收费员的微笑服务率要达到100%，加3分C、本月收费员考核未被扣考核分，加3分D、本月差错率≤0.40‰。每低0.1‰加1分E、收费人员当月正休加班，每加1个班加1分，最多加3分
考题
日照分公司在收费依托集团公司（）、（）试点，探索实施星级考核管理体系，制定《收费工作星级考核管理办法（试行）》。A、星级收费中队”、“星级收费员”B、星级收费站”、“星级收费员”C、星级收费中队”、“非星级收费员”D、星级文明收费站”、“星级文明收费员”
考题
收费员已刷通行卡，将要收取通行费时，误按了〖取消〗键下列说法正确的是（）。A、收费信息将会消失，收费员再次刷通行卡提示无效B、收费员录入车辆信息后，可再次刷通行卡进行处理C、收费员录入车型、车牌号，再按确认键，通行费就可重新计算生成D、只能采用手工收取该车的通行费，无法计入系统
考题
车辆如在MTC车道出口，驾驶员在出示通行卡的情况下，后又出示CPU卡，收费员该如何进行操作？（）A、收费员先读复合通行卡。B、选择CPU卡的付费方式。C、读CPU卡核对车牌后收费放行D、按现金收费方式收费放行。
考题
接待车辆过程中，收费员需要向司乘人员绽放三次较明显和情态个别的笑容，即“三笑三正”服务标准，其操作要领为（）。A、车辆驶进车道还未到达收费窗口，收费员坐姿端正，给司乘人员一个“迎宾式”的微笑，即车未到人先笑。B、司机开窗交验通行IC卡和钱币（入口为司机开窗时），收费员点头致礼，给司乘人员一个“感激式”的微笑，感谢司乘人员行驶高速公路，进出本站。C、入口递卡和出口递票款的同时起杆放行，收费员点头致礼，给司乘人员一个“回眸式”的微笑，以目代步，侧身目送司乘人员直到车头驶过收费窗口。D、整个接待过程收费员眉心舒展，面部放松，精神饱满，微笑时露6——8颗牙齿。
考题
列举：收费员在收费过程出现哪些情况，必须由值班站长到场进行核查，同时上报监控人员进行远程查询并登记，对经核查并与入口图象比对后无误的正常收费放行；若不一致必须查清原因，在未查清原因前一律不得进行收费操作，对经查涉嫌倒卡的车辆，必须按倒卡加收5倍通行费处理。
考题
防汛车辆通过收费站时，收费员必须将县级以上人民政府颁发的防汛车免费证在监控镜头下展示，监控员在核实清楚后通知收费员免费放行。
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