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保全规则中的原电话是指首期投保时系统中记录的客户联系电话或投保人亲办更改的客户联系方式系统中记录的客户联系电话。


参考答案

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考题 商业银行及其销售人员不得有以下行为( )A.篡改客户投保信息B.以银行网点电话当作客户联系电话C.以销售及相关人员电话当作客户联系电话D.需要投保人确认的,确保本人亲笔签字或盖章确认

考题 对于下列客户信息存在缺失的,应要求客户补充更正,补充更正完成前不能核保或保全通过() A.投保人的姓名、性别、出生日期、证件类型、证件号码、联系电话和联系地址;B.被保险人的姓名、性别、出生日期、证件类型和证件号码;C.被保险人与投保人的关系;D.被保险人的联系电话和联系地址

考题 根据《代理保险业务销售行为管理规范》规定,保险代理销售人员在产品销售过程中,不得有下列()等行为A.代投保人抄录有关声明B.以销售人员电话作为客户联系电话C.以网点电话作为客户联系电话D.夸大保险合同利益

考题 保险销售人员有下列()情形之一的,给予警告至降级处分,情节严重或后果严重的,给予撒职至开除处分,或者解除劳动合同A.擅自设计、印制产品宣传资料或变更资料内容的B.指导或代替客户在投保时留存非真实的联系电话C.在系统中录入非投保人真实联系电话D.代替客户接受保险公司电话回访

考题 邮政储蓄保险销售人员有下列情形之一的,给予警告至降级处分,情节严重或后果严重的,给予撤职至开除处分,或者解除劳动合同:( )。 A.指导或代替客户在投保时留存非真实的联系电话B.在系统中录入非投保人真实联系电话C.代替客户接受保险公司电话回访D.未通过代理保险大集中系统办理保险产品销售的

考题 以下哪些符合客户信息真实性管理要求() A.客户信息包括投保人、被保险人和指定受益人的姓名、性别、出生日期、身份证件或身份证明文件的类型、号码,以及投保人的联系电话和联系地址等客户个人信息B.若客户信息存在缺失的,无须要求客户补充更正即可核保或保全通过C.若客户信息存在缺失的,应要求客户补充更正,补充更正完成前不能核保或保全通过D.投保单与业务系统记录的客户信息可以不一致

考题 商业银行及其销售人员不得以银行网点电话、销售及相关人员电话冒充客户联系电话。需要投保人确认的,应确保本人亲自签字或盖章确认。

考题 在与客户沟通的同时,应该有选择进行记录。记录的内容可以包括()A、客户的姓名B、客户的联系电话C、客户强调的内容D、客户的个人隐私E、客户的想法

考题 在“今日工作”中,通过点击()查看客户360视图。A、客户姓名B、客户类型C、客户号D、客户联系电话

考题 《欧曼客户行销管理系统》对客户信息的保密性做了周密管理,屏蔽了客户信息的()A、联系电话、地址B、姓名、地址C、姓名、信息来源D、姓名、联系电话

考题 《欧曼客户行销管理系统》对客户信息的保密性做了周密管理,屏蔽了客户信息的“姓名、联系电话”。

考题 保全客户信息考核中客户五要素信息不包括()。A、证件类别B、联系电话C、兄弟姐妹D、地址

考题 保险公司业务系统应具备客户关键资料完整性控制功能。客户关键信息资料应至少包括()A、投保人的姓名、性别、出生日期、证件号码、联系地址、联系电话B、投保人的工作单位、从事岗位C、被保险人的姓名、性别、出生日期、证件号码D、被保险人的联系地址、联系电话

考题 《客户信息真实性管理办法V1、0》中涉及投保人的信息还包括()。A、投保人联系电话B、投保人联系地址C、投保人电子邮箱D、投保人单位地址

考题 电话沟通中,记录的内容不包括的是()A、客户的姓名、联系电话B、客户的一些想法,客户的需求,客户遇到的难题C、客户特别强调的问题D、通话时长、客户是否会使用普通话等

考题 在媒体、特殊单位热线对外应答流程中,若客户不接受解释,可记录客户的联系方式(联系电话与联系人)。同时告知客户()。

考题 关于承保环节客户信息收集,以下说法错误的是()A、各级出单机构应做好客户信息的收集和整理工作,将客户信息完整、准确录入系统。B、个人客户需提供身份证、投保人亲笔签字确认的投保单、其他资料。C、应提供客户的常用联系电话,也可用业务人员或代理人电话代替。D、单位客户需提供组织机构代码证、加盖单位公章确认的投保单、其他所需资料

考题 特殊个人客户柜台延伸服务中,网点业务人员在委托书记录客户及其代理人(),并由工作人员双人在委托书上签名确认。A、姓名、联系电话B、联系电话、地址C、联系电话、代理关系

考题 征信记录调整内容中涉及客户基本资料中()由贷记卡客户服务中心负责调整。A、现住址B、联系电话C、客户职业信息D、联系人信息

考题 多选题人行信用报告征信记录调整内容中涉及客户基本资料中()由贷记卡客户服务中心负责调整。A现住址B联系电话C客户职业信息D联系人信息

考题 判断题保全规则中的原电话是指首期投保时系统中记录的客户联系电话或投保人亲办更改的客户联系方式系统中记录的客户联系电话。A 对B 错

考题 单选题有客户表如下:客户(客户号(C,4),客户名(C,36),地址(C,36),所在城市(C,10),联系电话(C,8))查询所有联系电话前4位是“8359”的客户,不正确的SQL语句是(  )。A SELECT * FROM客户WHERE LEFT(联系电话,4)=''8359''B SELECT * FROM客户WHERE SUBSTR(联系电话,1,4)=''8359''C SELECT * FROM客户WHERE联系电话LIKE ''8359%''D SELECT * FROM客户WHERE联系电话LIKE ''_8359_''

考题 单选题特殊个人客户柜台延伸服务中,网点业务人员在委托书记录客户及其代理人(),并由工作人员双人在委托书上签名确认。A 姓名、联系电话B 联系电话、地址C 联系电话、代理关系

考题 多选题在核心系统中制作海外电汇报文,当汇款人为私人客户时,下列汇出人信息中()应填写在汇出人信息(50K域)中。A客户地址信息;B客户账号;C客户联系电话;D身份证号码;E客户名称。

考题 多选题金融机构应当保存的客户身份资料包括记载客户身份信息、资料以及反映金融机构开展客户身份识别工作情况的各种记录和资料。包括:()等。A客户身份资料B客户开户记录C客户住址、联系电话D单据

考题 多选题征信记录调整内容中涉及客户基本资料中()由贷记卡客户服务中心负责调整。A现住址B联系电话C客户职业信息D联系人信息

考题 单选题以下()客户信息无法在C3中修改。A 客户姓名B 客户IDC 客户联系地址D 客户联系电话