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公共关系危机的前兆包括公众存在的对企业的不满情绪、反对意见和迫切要求。（）
参考答案
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考题
公关名言“我们的计划是代表企业单位及公众组织，对与公众有影响且为公众乐闻的课题，向报界和公众提供迅速而准确的消息。”出自于（）。A、《芝加哥论坛报》社论B、《原则宣言》C、《公共关系手册》D、《公共关系管理》
考题
公共关系的活动方式一般包括（）。A、赞助、支持各项公益事业B、听取和及时处理公众意见C、建立企业内部公共关系制度，关心职工福利，激发其工作积极性D、发展同大专院校、科研机构及其他企业的横向联系，积极利用外部资金、技术、管理知识
考题
按公众对政府的态度分类，逆意公众，是指（）。A、对政府的政策和行为持赞同态度并积极支持的公众B、对政府的政策和行为持反对态度并有可能付诸行动的公众C、对政府的政策和行为持中立态度或态度不明确的公众D、这是指具有稳定组织机构的政府公共关系公众
考题
加强物业服务企业的公共关系能力建设，需要掌握的要点包括（）。A、确立物业服务企业公共关系工作的明确目标B、加强对员工公共关系意识的教育与培训，提高员工对公共关系的认识C、要把物业服务企业建设成积极型、特殊型的企业D、要努力开拓公共关系活动的渠道和途径，采取一切可能的方法来增强自身在公众面前的“出镜率”E、搞好紧急处置预案的建立，增强在面对社会公共危机进的处理能力
考题
单选题公关名言“我们的计划是代表企业单位及公众组织，对与公众有影响且为公众乐闻的课题，向报界和公众提供迅速而准确的消息。”出自于（）。A
《芝加哥论坛报》社论B
《原则宣言》C
《公共关系手册》D
《公共关系管理》
考题
单选题按公众对政府的态度分类，逆意公众，是指（）。A
对政府的政策和行为持赞同态度并积极支持的公众B
对政府的政策和行为持反对态度并有可能付诸行动的公众C
对政府的政策和行为持中立态度或态度不明确的公众D
这是指具有稳定组织机构的政府公共关系公众
考题
单选题公共关系广告影响公众的模式是（）A
公众—产品—企业B
公众—企业—产品C
企业—公众—产品D
产品—企业—公众
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