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加强物业服务企业的公共关系能力建设，需要掌握的要点包括（）。
- A、确立物业服务企业公共关系工作的明确目标
- B、加强对员工公共关系意识的教育与培训，提高员工对公共关系的认识
- C、要把物业服务企业建设成积极型、特殊型的企业
- D、要努力开拓公共关系活动的渠道和途径，采取一切可能的方法来增强自身在公众面前的“出镜率”
- E、搞好紧急处置预案的建立，增强在面对社会公共危机进的处理能力
参考答案
更多 “加强物业服务企业的公共关系能力建设，需要掌握的要点包括（）。A、确立物业服务企业公共关系工作的明确目标B、加强对员工公共关系意识的教育与培训，提高员工对公共关系的认识C、要把物业服务企业建设成积极型、特殊型的企业D、要努力开拓公共关系活动的渠道和途径，采取一切可能的方法来增强自身在公众面前的“出镜率”E、搞好紧急处置预案的建立，增强在面对社会公共危机进的处理能力” 相关考题
考题
下列选项中，物业服务企业资质管理的必要性主要表现在( )等。A．针对当前我国物业管理的发展现状，有必要加强对物业服务企业的资质管理．B．针对物业管理的管理特征，有必要加强对物业服务企业的监督管理C．针对物业服务企业的管理服务特性，有必要对物业服务企业建立市场准人和清出制度D．针对物业管理的专业特性，需要实行企业资质审批制度E．针对物业管理的综合特征，有必要加强对物业服务合同管理
考题
下列选项中，物业服务企业资质管理的必要性主要表现在（ ）等。A．针对当前我国物业管理的发展现状，有必要加强对物业服务企业的资质管理B．针对物业管理的管理特征，有必要加强对物业服务企业的监督管理C．针对物业服务企业的管理服务特性，有必要对物业服务企业建立市场准入和清出制度D．针对物业管理的专业特性，需要实行企业资质审批制度E．针对物业管理的综合特征，有必要加强对物业服务合同管理
考题
下列( )不属于为加强物业管理企业的公关能力建设而采取的措施。A．确立物业管理企业公共关系工作的明确目标B．加强对员工公共关系意识的教育与培训，提高员工对公共关系的认识C．把物业管理企业建设成封闭型的企业D．搞好紧急处置预案的建立，增强在面对社会公共危机时的处理能力
考题
加强物业服务企业的公共关系能力建设，我们应掌握( )等要点。A．确立物业服务企业公共关系工作的明确目标B．加强对员工公共关系意识的教育与培训，提高员工对公共关系的认识C．要把物业服务企业建设成开放型、透明型的企业D．要采取一切可能的方法来增强物业服务企业在公众面前的信誉度E．搞好紧急处置预案的建立，增强在面对社会公共危机进的处理能力
考题
物业服务企业在进行公共关系处理过程中出现的矛盾不包括的要点是( )。A．物业管理服务内容没有硬性标准可参考B．物业服务企业矫枉过正，为了争夺市场，对服务给予过高承诺C．业主和企业之间缺乏沟通或沟通不当D．业主在享受权利的同时，并不清楚自身的义务
考题
前期物业服务合同的特征包括( )。A．建设单位和物业管理企业签订前期物业服务合同B．前期物业服务合同不可以约定期限C．前期物业服务合同具有过渡性D．前期物业服务合同由建设单位和物业管理企业签订E．前期物业服务合同是要式合同
考题
物业服务企业信息类资源包括()。A:物业开发建设过程中形成的各类资料B:物业企业所拥有的各类的资料C:物业服务企业运行中形成的各类资料D:物业企业从其他企业的的得知的信息E:物业服务企业在提供管理服务的过程中搜集和掌握的各类信息
考题
作为物业管理公司人力资源部主管。负责人员培训工作，请你说明项目管理负责人的知识和能力培训一般包括哪些内容?(1)知识培训包括：经济学、组织行为学、市场营销、公共关系、物业服务企业财务管理、物业管理法规与房地产经营知识。(2)能力培训包括：制订物业管理方案的能力、制订物业管理制度的能力、编制费用预算的能力、制订物业维修方案的能力、策划经营服务项耳的能力、创优达标的能力。
考题
物业完成承接查验后的移交包括()。A:建设单位将物业房屋移交给业主B:验收部门单位将物业移交给物业服务企业C:合同终止物业服务企业将物业移交给业主大会或产权单位D:业主大会或业主委员会将物业移交给物业服务企业E:建设单位将新建物业移交给物业服务企业
考题
物业服务企业要想在今后激烈的市场竞争中占有一席之地，就必须加强自身建设，主要包括（ ）
A.制定长远的发展规划
B.全面提高物业管理服务人员的素质
C.搞好物业服务企业的公共关系
D.加强基础管理工作
考题
由建设单位负责的物业工程质量保修范围不包括（ ）。A.物业服务企业承接管理的物业共用区域部分
B.物业服务企业承接管理的物业共用设施设备部分
C.物业服务企业承接管理的物业产权专有部分
D.业主从建设单位购买的产权专有部分
考题
物业承接查验的现实意义不包括（）A.物业服务企业对维护物业建设单位、业主和物业服务企业的正当权益有重要保障作用。
B.实行物业承接查验对提高建设质量、保障业主财产权益具有重要意义。
C.有利于加强行政监督、规范企业行为、有效解决权重投诉。
D.实行物业承接查验制度是加强区冶建设与物业管理的衔接，保障开展物业管理的必要条件。
考题
我国实行物业承接查验制度的现实意义包括（）。A、有利于明确各方的责、权、利B、维护建设单位、业主和物业服务企业的正当权益C、提高建设质量、保障业主财产权益D、加强物业建设与物业管理衔接，保障开展物业管理E、有利于加强行政监管、规范企业行为，有效解决群众投诉
考题
多选题物业服务企业参与智慧社区建设的可行性包括（ ）。A物业管理的完善是社区建设的一部分B物业服务企业有控制社区的权力C物业服务企业已从中获取利益D物业服务企业参与智慧社区建设的技术基础已经形成E物业服务企业参与智慧社区建设可以获得外部资源支持
考题
多选题前期物业服务合同终止的条件包括（ ）。A前期物业服务合同期限未满B业主委员会与物业服务企业签订了物业服务合同的C业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同生效的D业主委员会与物业服务企业签订了物业服务合同登记的E建设单位与物业服务企业签订的物业服务合同生效的
考题
单选题加强物业服务企业资质管理的作用之一是（）A
限制实力不足的物业服务企业进入物业管理市场B
有利物政府掌握物业服务企业的情况C
有利于规范我国物业管理市场秩序。D
有利物业服务企业的分级收费
考题
单选题加强物业服务企业资质管理的作用之一是（）。A
限制实力不足的物业服务企业进入物业管理市场B
有利于政府掌握物业服务企业的情况C
有利于规范我国物业管理市场秩序D
有利于物业服务企业的分级收费
考题
多选题在房地产开发和物业管理实践中，常见的物业入住的操作模式包括（ ）。A以建设单位为主体，由物业服务企业相配合B由建设单位独立完成C物业入住运作的准备、内容、程序等都是一致的，但建设单位和物业服务企业各自职责不同D建设单位将入住工作委托给物业服务企业，由物业服务企业代为办理入住手续
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