考题
隔爆电话机无受话音,应如何处理?()
A、检查电话机进线插头是否接好B、更换电话机C、查找电话电缆的断点
考题
隔爆电话机不振铃,通话、拨号正常,应如何处理?()
A、检查电话机进线插头是否接好B、检查电话接线盒线路受潮短路的情况C、更换电话机
考题
隔爆电话机无送、受话音,应如何处理?()
A、更换电话机B、检查电话机进线插头是否接好C、查找电话电缆的断点
考题
隔爆电话机摘机无声,摘机灯亮,应如何处理?()
A、检查电话机进线插头是否接好B、更换电话机C、查找电话电缆的断点
考题
隔爆电话机振铃、通话正常,不能拨号,应如何处理?()
A、更换电话机B、检查电话机进线插头是否接好C、查找电话电缆的断点
考题
隔爆电话机受话音小,应如何处理?()
A、检查电话机进线插头是否接好B、检查电话接线盒线路受潮短路的情况C、更换电话机
考题
距掘进面()m范围内,应安设电话机。
A、20～30B、30～50C、40～60
考题
隔爆电话机振铃只响一声,应如何处理?()
A、检查电话机进线插头是否接好B、检查电话接线盒线路受潮短路的情况C、更换电话机
考题
隔爆电话机通话杂音大,更换单机后依然杂音大,应如何处理?()
A、检查电话机进线插头是否接好B、检查电话接线盒线路受潮短路的情况C、更换电话机
考题
隔爆电话机螺钉应紧固,触点接触应良好,送、受话器通话效果应良好,铃声应响亮。()
此题为判断题(对，错)。
考题
安装隔爆电话机应按线路图校对电话机接线,接线应正确,导线和接线柱接触良好,元件、导线应齐全无损。()
此题为判断题(对，错)。
考题
法国旅游团入住一家四星级酒店，地陪在介绍酒店时应告诉游客，从酒店房间往家里打电话要加收服务费，即话费的：( )A.20%B.15%C.12%D.10%
考题
预订员应该对酒店客房形态,房号位置,所在及房间内部格局与陈设都应该熟悉。()
此题为判断题(对，错)。
考题
某酒店客房中备有香烟、白酒等单独向客人收费的高档消费品。本月该酒店客房收入20万元,附带的高档消费品销售收入为1万元。该酒店应一并缴纳增值税。()
此题为判断题(对，错)。
考题
接听电话应达到下列要求（）A、30秒内B、铃声响三声内C、铃响一声后D、1分钟内
考题
对酒店客房质量检查标准，以下理解正确的是哪项（）？A、客房经理在选择抽查的房间时应注意保持均衡，VC房和OC房、领班查过的房间和未查过房间等都应进行抽查B、酒店运营经理需每天了解客房清洁质量情况，并对客房卫生进行抽查，至少抽查5间不同类型的房间C、每日大清洁房间客房经理必须检查，单项清洁需要抽查D、所有选项皆是
考题
预订员应该对酒店客房形态、房号位置所在及房间内部格局与陈设都应该熟悉。
考题
某酒店客房中备有香烟、白酒等单独向客人收费的高档消费品。本月该酒店客房收入20万元，附带的高档消费品销售收入为1万元。该酒店应一并缴纳增值税。
考题
处理客人电话事宜时，应电话铃声（）声之内接听。A、一B、二C、三D、四
考题
酒店客房每月应（）清洁清洗消毒间墙地面、电子消毒柜、保洁橱。
考题
一游客想要购买酒店客房内的摆设，导游人员应（）。（）A、予以协助B、断然拒绝C、婉言拒绝D、立即答应
考题
酒店客房楼层中易发生盗窃事故，所以在日常的楼层巡查中，服务员如果发现某房间的门虚掩，可（），防止盗窃事故的发生。
考题
单选题当旅游者抵达酒店客房发现行李缺失的时候，导游员应逐个环节地寻找与追查，首先应从（ ）寻找。A
上一站B
酒店内C
团内D
当地
考题
单选题一游客想要购买酒店客房内的摆设，导游人员应（ ）。A
予以协助B
断然拒绝C
婉言拒绝D
立即答应
考题
判断题预订员应该对酒店客房形态、房号位置所在及房间内部格局与陈设都应该熟悉。A
对B
错
