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问在“金牌服务迎奥运”活动中应如何提升供电服务能力?


参考答案

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考题 窗口服务人员提倡的四声服务,指的是()。A.迎声、笑声、答声、送声B.迎声、笑声、问声、送声C.迎声、答声、送声、歉声D.迎声、问声、答声、送声

考题 为提升服务质量,总行将紧紧围绕“抓服务、树品牌”的主线,在全辖开展( )活动。A.服务体验提升年B.服务质量提升年C.服务效率提升年D.服务水平提升年

考题 按照“园区供电所、乡镇供电所”两种类型明确设置标准,精简数量,优化布局,强化营配末端融合,着力打造()供电所,提升供电服务保障能力和市场竞争能力。A、“全能型”B、“服务型”C、“创新型”D、“发展型”

考题 窗口服务人员提倡的五声服务是()。A、迎声、笑声、答声、送声、谢声B、迎声、笑声、问声、送声、谢声C、迎声、答声、送声、歉声、谢声D、迎声、问声、答声、送声、歉声

考题 1992年,在西班牙巴塞罗那举行的第25届奥运会游泳比赛中,我国游泳运动员夺得4项桂冠,实现了()。A、奥运会女子游泳金牌“零”的突破B、奥运会游泳金牌“五连冠”的突破C、奥运会男子游泳金牌“零”的突破D、奥运会游泳金牌“零”的突破

考题 营业服务应做到“四个有声”:来有迎声,去有送声,()。A、问有答声B、说话有笑声C、收付款有唱声D、问有回声

考题 “金牌服务满意100”重点治理()的社会敏感问题,为2008年奥运会打造优质信息网络。

考题 “金牌服务满意100”结合“5?17世界电信日”,全面发布和宣传()服务、()服务、()服务以及针对()的奥运特色服务举措。

考题 “金牌服务满意100”中在2008年()期间在营业厅开展奥运服务工作。

考题 “金牌服务满意100”是以奥运精神为带动深入开展服务文化传播,以()为标准开展服务提升。

考题 服务礼仪中的三声服务是指()A、来有迎声:主动问候客户,表示对客户的迎接B、走有送声:在客户离开时,向客户道别C、问有答声:在服务的过程中,客户提出的问题,应及时、准确、耐心地为其解答

考题 《国家电网公司供电服务质量标准》中对供电服务是如何定义的?

考题 问国家电网公司“金牌服务迎奥运”活动的主题是什么?

考题 窗口服务人员提倡的四声服务,指的是()A、迎声、笑声、答声、送声B、迎声、笑声、问声、送声C、迎声、答声、送声、歉声D、迎声、问声、答声、送声

考题 增强就业服务亲和力,对待服务对象应做到:()A、来有迎声,问有答声,去有送声B、来有引导,问有指导,去有送声

考题 在奥运福娃中,象征着健康、绿色奥运的是()A、贝贝B、晶晶C、欢欢D、迎迎

考题 当情绪激动的客户致电95598供电服务热线时,按照《国家电网公司供电服务规范》应如何处理?

考题 《供电服务规范》要求接待客户时,应面带微笑,目光专注,做到()。A、满足客户要求B、来有迎声、去有送声C、提高服务水平D、迎三步

考题 供电职工在电话服务中,接到客户报修时,应如何处理?

考题 供电服务公司是供电所业务的承揽单位,各单位要进一步加强对供电服务公司的管理,按照“谁主办、谁管理”的原则,落实()对供电服务公司的主体管理责任,健全供电服务公司法人治理结构,规范供电服务公司运营,提升业务能力。A、公司总部B、省公司C、地市公司D、县公司

考题 县公司对供电服务公司的主体管理责任,()。制定方案,积极稳妥推进。A、提升运营能力B、健全供电服务公司法人治理结构C、规范供电服务公司运营D、提升业务能力

考题 问答题中央文明办组织开展的“迎奥运、讲文明、树新风”志愿服务活动的主题是什么?

考题 填空题“金牌服务满意100”结合“5?17世界电信日”,全面发布和宣传()服务、()服务、()服务以及针对()的奥运特色服务举措。

考题 填空题“金牌服务满意100”是以奥运精神为带动深入开展服务文化传播,以()为标准开展服务提升。

考题 填空题“金牌服务满意100”中在2008年()期间在营业厅开展奥运服务工作。

考题 单选题增强就业服务亲和力,对待服务对象应做到:()A 来有迎声,问有答声,去有送声B 来有引导,问有指导,去有送声

考题 单选题1992年,在西班牙巴塞罗那举行的第25届奥运会游泳比赛中,我国游泳运动员夺得4项桂冠,实现了()。A 奥运会女子游泳金牌“零”的突破B 奥运会游泳金牌“五连冠”的突破C 奥运会男子游泳金牌“零”的突破D 奥运会游泳金牌“零”的突破