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简述服务外包的概念和分类，服务外包的发展趋势与中国的机会。
参考答案
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考题
健康保险与健康管理的结合模式分为( )A.服务完全外包模式和共同投资模式
B.自行提供服务模式和服务完全外包模式
C.服务完全外包模式、自行提供服务模式和共同投资模式
D.服务完全外包模式、自行提供服务模式和委托管理服务模式
E.自行提供服务模式和共同投资模式
考题
全球服务外包产业发展趋势是（）。A、服务外包产业已经进入产业上升期，未来发展将十分迅猛.B、产业发展的国家格局短期内不会变化，但是已经有所改变.C、服务外包承接方不断向新兴发展中国家扩展，到支撑结果之间竞争加剧.D、服务外包产业仍将无法摆脱低端化、缺乏科技含量的困境
考题
多选题在购买外包服务时，必须与外包服务商签订书面合同，明确双方的权利和义务。合同内容必须载明（）。A外包服务供应商保密条款和保密责任B涉及客户个人信息、交易记录和其他涉及客户隐私问题的信息数据，不得外包给第三方机构管理C外包服务供应商不得进行转包D因外包服务产生的专利权归属我行
考题
填空题中国电信的外包服务、专业服务和知识服务均是（），是（）的服务。
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