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（请给出正确答案）
媒体应对方式正确的有（）
- A、直接拒绝对方采访。
- B、礼貌性的询问清楚对方的身份和编辑栏目。
- C、回复媒体要与法规和政策规定为统一口径并留有余地，可以先不回复对方最终方案而表示进一步核实。
- D、界面处理完，及时上报寻求专业支持和帮助。
参考答案
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考题
使用Outlook发送电子邮件时,下列说法正确的是()
A.向对方发送邮件时，并不要求对方开机B.一次发送操作只能发送给一个接受者C.可以用电子邮件发送附件D.接受方可以直接点击“回复”按钮来回复信函
考题
关于应对方式正确的描述为A、常常是在无意识领域中进行B、应对方式涉及应激过程的各阶段C、个体在应激中很少评价自己的应对方式D、人格和个体的应对方式关系不大E、针对问题的应对包括学习新技术、得到情感支持等
考题
互换法有下列几种方式()。A、可以首先递上自己的名片，等候对方有来有往地回复自己B、可以直接说出自己的本意C、也可以在递上自己的名片之时明言此意：“能否有幸与您交换一下名片?”D、对于对方是否给予名片不在意
考题
接收和回复电子邮件时,通常应注意以下几个具体要求()
A.不要未经他人同意向对方发送广告邮件E认真尊重隐私B.因出差没有及时回复的邮件应迅速补办具体事宜，尽快回复，向对方致歉C.尽快回复重要邮件D.定期打开收件箱
考题
王经理接到一个电话，对方自称是阿里巴巴员工，请问以下哪种方式可以准确地核实对方身份呢（）A、查看对方来电号码是否来自阿里巴巴B、要求对方发送一封邮件，查看邮箱地址是否来自阿里巴巴企业邮箱C、询问对方阿里巴巴的发展历史，看对方是否了解D、要求对方提供员工工号和姓名，拨打相关电话核实是否有此工号及姓名
考题
如果向您询价的采购商“正在网上”时，您可以马上与他洽谈，详细了解对方的采购需求和进一步核实对方身份及意向程度，可随时向对方进行（），并获得对方对价格的反馈。A、询价B、报价C、还价D、解释
考题
媒体应对方式正确的有（）A、直接拒绝对方采访。B、礼貌性的询问清楚对方的身份和编辑栏目。C、回复媒体要与法规和政策规定为统一口径并留有余地，可以先不回复对方最终方案而表示进一步核实。D、界面处理完，及时上报寻求专业支持和帮助。
考题
打电话找人若对方不在，不正确的做法是（）。A、直接挂断电话B、礼貌地问“对不起，请问对方什么时候回来”C、回复“过几分钟我再打过去，请转告他等我的电话好吗”D、回复“如果方便，请转告他给我回电话”
考题
下列对转接、代接电话表述正确的是（）A、转接他人的电话时，不要大声呼叫，应提示对方“请稍等”B、他人正在处理事务不能接听电话时，应及时替受话人员代接，答复对方暂时不能接听，请对方稍后打来或留下姓名及联系电话，并回答对方“稍后回复您”。C、如对方找的人不在，先礼貌作答再向对方表达给予帮助的意向，如“对不起，他不在，需要我帮忙吗？”，如对方拒绝，可以请对方留下名字及联系电话或请对方稍后打来。
考题
营业厅遇到媒体来访，以下应对方式错误的是（）A、及时上报B、未知晓来意，看到记者直接拒绝C、不擅自接受采访D、对自己知晓的内容适当接受采访E、记录频道，栏目，记者姓名，记者联系方式，采访内容等。
考题
邮件的主题行的开始位置的"Re："和"Fw："字样分别表示（）。A、对方拒收的邮件，转发的邮件B、当前的邮件，对方回复的邮件C、对方回复的邮件，转发的邮件D、希望对方答复的邮件，希望对方转发的邮件
考题
关于理赔信，下面哪种说法不正确（）。A、不管责任在不在自己，首先都应表示同情和歉意B、理赔信要提出具体详细的解决办法C、如果拒绝对方投诉，要解释原因D、如果投诉的问题暂时无法解决，不要急于回复，等问题有了眉目再给对方回复
考题
开立同业银行结算账户时，网点/中心运营人员在发送大额支付查询书后，如对方银行超期未回复或回复内容无法满足开户、对账需要的，应（）。A、重新发送大额支付查询书B、重新发送大额支付查询书，并通过电话等方式提请对方银行及时、规范进行查复C、通知金融同业部，请其联系对方银行及时、规范进行查复D、通过电话等式提请对方银行重新规范进行查复
考题
多选题下列对转接、代接电话表述正确的是（）A转接他人的电话时，不要大声呼叫，应提示对方“请稍等”B他人正在处理事务不能接听电话时，应及时替受话人员代接，答复对方暂时不能接听，请对方稍后打来或留下姓名及联系电话，并回答对方“稍后回复您”。C如对方找的人不在，先礼貌作答再向对方表达给予帮助的意向，如“对不起，他不在，需要我帮忙吗？”，如对方拒绝，可以请对方留下名字及联系电话或请对方稍后打来。
考题
单选题邮件的主题行的开始位置的"Re："和"Fw："字样分别表示（）。A
对方拒收的邮件，转发的邮件B
当前的邮件，对方回复的邮件C
对方回复的邮件，转发的邮件D
希望对方答复的邮件，希望对方转发的邮件
考题
单选题如果向您询价的采购商“正在网上”时，您可以马上与他洽谈，详细了解对方的采购需求和进一步核实对方身份及意向程度，可随时向对方进行（），并获得对方对价格的反馈。A
询价B
报价C
还价D
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