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自2017年起，电话调查评价体系中「满意」10分，调整成为7分。
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考题
某中学自2010年起试行学生行为评价体系。最近,校学生处调查了学生对该评价体系的满意程度。数据显示,得分高的学生对该评价体系的满意度都很高。学生处由此得出结论:表现好的学生对这个评价体系都很满意。该校学生处的结论基于以下哪一项假设?A.得分低的学生对该评价体系普遍不满意。
B.表现好的学生都是得分高的学生。
C.并不是所有得分低的学生对该评价体系都不满意。
D.得分高的学生受到该评价体系的激励,自觉改进了自己的行为方式。
E.对评价体系满意的同学会不由自主地争取更好的表现。
考题
某中学自2010年起试行学生行为评价体系。最近，校学生处调查了学生对该评价体系的满意程度。数据显示，得分高的学生对该评价体系的满意度都很高。学生处由此得出结论：表现好的学生对这个评价体系都很满意。该校学生处的结论基于以下哪一项假设（）A得分低的学生对该评价体系普遍不满意。B表现好的学生都是得分高的学生。C并不是所有得分低的学生对该评价体系都不满意。D得分高的学生受到该评价体系的激励，自觉改进了自己的行为方式。
考题
顾问式营销方法的营销环节是（）A、满意—认知—决策—制定标准—评价—调查—选择—再评价B、认知—决策—制定标准—评价—调查—选择—再评价—满意C、认知—选择—决策—制定标准—评价—调查—再评价—满意D、满意—认知—决策—制定标准—评价—调查—再评价—选择
考题
单选题客户满意管理体系中，客户满意实现主要通过下列哪项活动得以实现（）A
纠正和预防措施B
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客户满意度调查D
客户投诉与抱怨处理
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