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销售顾问需要在综合知识方面全方位的做提升,来迎合客户兴趣爱好。


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考题 销售顾问的业务能力主要表现为() A、以客户为中心的营销理念B、以适当的方法和技巧来满足客户的需要C、具有丰富的专业知识

考题 客户的信心是销售顾问可以控制的部分。在销售过程中,销售顾问需充分建立客户对于产品、经销商以及销售顾问个人的信心。

考题 销售顾问推荐客户使用东风日产汽车金融零售贷款产品购车的优势包括()A、加强客户理财观念B、促进客户购买高端车型,提升驾驶乐趣C、加强客户对东风日产的品牌忠诚度D、降低客户需全款购车时而带来的资金压力

考题 销售顾问关于客户管理方面的工作内容不包括哪些方面()A、按工作计划对潜在客户进行开发与跟进B、按工作计划实施客户邀约与展厅客户接待C、订车进度的管理D、按客户满意度管理要求执行客户管理措施,确保客户满意度提升

考题 在客户产生抗拒或异议的时候,以下哪些做法是正确的()A、当客户心存疑虑而犹豫不决时,销售顾问须了解客户的抗拒原因,进一步提供信息B、客户犹豫时,销售顾问站在销售服务店的立场,给客户施加压力要求客户立即做决定C、必要的时候展厅主管或销售经理应适时介入给予支持,参与销售顾问与客户洽谈过程D、若客户抗拒/异议与产品或服务有关,需要再次进行详细讲解或演示

考题 客户在店过程中,销售顾问需特别介绍()方面的品牌优势。A、售后服务B、金融C、延保D、免费洗车

考题 在报置换方案之前应该让()来评估客户的二手车A、销售顾问B、销售经理C、金融顾问D、二手评估师

考题 东风日产为什么要在专营店推广精品业务?()A、促进整车销售B、提升收益C、提升客户满意度D、提升品牌形象

考题 金融成交客户分类一般按什么来划分()A、销售顾问自行分类B、客户基本情况分类C、客户兴趣爱好分类D、客户需求分类

考题 新车交付时,您作为经销商需采取哪些措施帮助客户设置福特派,并提供相关支持?()A、销售顾问需向客户介绍福特派,并帮助其下载B、销售顾问需为车载网联模块车主激活福特派互联C、服务顾问需向客户介绍福特派,并帮助其下载D、以上都是

考题 销售顾问在给客户做需求分析的时候,要确认客户购车的主要信息,以便判断客户的购车需求,以下哪些是销售顾问在首次接触时可以了解的信息()。A、购车用途B、家庭背景C、竞品D、预算

考题 销售顾问应加强专业知识和综合知识等职业素养的提升,其中综合知识包括()。A、了解奢侈品品牌及其主要产品B、关注财经新闻和国内国际要闻C、关注花边消息和热点新闻D、扩展兴趣爱好

考题 销售人员在销售产品前应对客户进行风险承受能力评估,().A、核心系统销售时不提示让做风险评估B、只能在PBCS系统中做风险评估C、只能由个人业务顾问做风险评估D、只有根据评估结果来营销适合的产品和服务

考题 对寿险商品知识的充分把握,有利于提升营销业绩;提升();提升客户满意度,提升综合素质.A、销售力B、说服力C、竞争力

考题 销售顾问关于客户管理方面的工作内容包括哪些方面()A、按工作计划对潜在客户进行开发与跟进B、按工作计划实施客户邀约与展厅客户接待C、按工作计划实施保有客户维系D、按客户满意度管理要求执行客户管理措施,确保客户满意度提升

考题 从客户的角度来讲,顾问式营销的意义是()A、最大程度引起销售需求B、增加销售机会C、提升专业销售技巧D、购买到更值的商品E、增值收入

考题 咨询顾问业务是银行利用在()等方面的综合优势,为客户提供包括财务投融资在内的各项咨询与服务。A、信息B、知识C、人才D、产品E、渠道

考题 客户试驾时,要销售顾问必须针对客户需求详细介绍产品卖点,提升客户的购买信心。

考题 在需求分析和产品介绍流程的执行中,以下哪项不是客户期望的()。A、销售顾问能够以客户为中心考虑问题,不急于把车销售出去,在与销售顾问沟通中感觉很放心B、销售顾问是客户购车的顾问,能够根据客户的使用需求推荐合适的车型,不会强买强卖C、销售顾问专业知识丰富,可以解答有关该车的任何问题D、销售顾问不需要拥有实际驾驶该车的经验,只要能够使用通俗易懂的语言介绍该车的优劣势即可

考题 下列关于重点客户管理描述正确的是()。A、本周内最有可能成交的客户B、销售顾问本周重点管理的客户C、零售经理重点关注的客户D、提升销售顾问成交能力的重要方法

考题 向客户展示产品的过程中,销售人员要注意礼仪,请问关于产品展示礼仪说法正确的有?()A、客户上下车时,销售顾问要帮客户遮挡车门上边缘,防止客户碰头,并提醒客户小心B、给客户介绍驾驶侧时,销售顾问须立刻坐到副驾驶为客户介绍C、销售顾问站立于客户右侧,尽量用右手给客户进行介绍D、销售顾问可以适当的倚靠在车门上给客户做介绍

考题 需求分析时,客户的期望有哪些?()A、销售顾问对客户的需求分析时不要有太强压迫感B、销售顾问能提供合理的销售方案供客户参考C、销售顾问认真对待客户的需求D、销售顾问需要固定模式对待客户需求

考题 顾问咨询驱动下的客户维护包括哪些方面()。A、全方位的客户风险评估B、资产配置C、投资组合构建D、投资顾问咨询过程

考题 销售人员试图影响目标客户的七个实力有()、()、()、()、()、()、()。A、知识储备、行业知识、客户利益、顾问形象、行业权威、沟通技巧、客户关系B、行业知识、客户利益、顾问形象、行业权威、沟通技巧、客户关系、压力推销C、客户利益、顾问形象、行业权威、沟通技巧、客户关系、知识储备、压力推销D、行业知识、知识储备、顾问形象、行业权威、沟通技巧、客户关系、压力推销

考题 单选题销售人员在销售产品前应对客户进行风险承受能力评估,().A 核心系统销售时不提示让做风险评估B 只能在PBCS系统中做风险评估C 只能由个人业务顾问做风险评估D 只有根据评估结果来营销适合的产品和服务

考题 多选题顾问咨询驱动下的客户维护包括哪些方面()。A全方位的客户风险评估B资产配置C投资组合构建D投资顾问咨询过程

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