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如果领导人之间的矛盾已经公开化、表面化，秘书原则是（）。

  • A、不介入
  • B、不表态
  • C、一切照常
  • D、秘书出面调解矛盾
  • E、秘书出面向上级领导人汇报

参考答案

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考题 秘书沟通协调时，如果遇到矛盾双方失去理智或情绪失控的情况，宜按照（）的要求进行协调。A、沟通化解矛盾B、融合缓解矛盾C、变通淡化矛盾D、协商调和矛盾
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考题 秘书部门的领导人属于（）A、综合型秘书B、办事型秘书C、文字型秘书D、决策型秘书
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考题 面对领导人之间的矛盾，秘书应采取的方法是（）。A、巧沟通，消除误会B、冷处理，不激化矛盾C、利用矛盾D、介入矛盾E、秘书认为谁对就支持谁
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考题 一般说来，领导人批评秘书的情况大致有以下几种，它们是（）。A、秘书工作有失误B、秘书的任期太长C、被领导人误会D、秘书的任期过短E、充当“出气筒”
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考题 造成秘书周围人际关系紧张的主要原因是（）。A、秘书本人不善于处理复杂的人际关系B、秘书工作被动性强C、领导人之间关系紧张，导致秘书很难开展工作D、同事之间有怨言E、工作氛围不轻松
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考题 医务社会工作中，化解医患矛盾的核心是（）。A、公平化B、医患之间的有效沟通C、信息公开化D、提供危机介入
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考题 我国社会主要矛盾已经转化为（）和（）之间的矛盾。
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考题 多选题面对领导人之间的矛盾，秘书应采取的方法是（）。A巧沟通，消除误会B冷处理，不激化矛盾C利用矛盾D介入矛盾E秘书认为谁对就支持谁
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考题 多选题“寒门掌机要”的好处是（）。A秘书对领导容易产生敬畏感B秘书与领导人之间相互尊重C领导人没有芒刺在背的感觉D体现秘书与领导人之间的平等关系E领导人对秘书有好感
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考题 多选题秘书人才学研究的内容包括（）。A秘书人员的职业素养B秘书职位的招聘与应聘C秘书与领导人之间的关系D古今中外名秘书研究E秘书人员的考核与流动
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考题 单选题在人际关系的类型中，“交往双方的矛盾已表面化、公开化，已发生激烈吵闹、争斗，不能维持正常联系的关系”属于（）A 疏离型人际关系B 维持型人际关系C 决裂型人际关系D 冲突型人际关系
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考题 单选题医务社会工作中，化解医患矛盾的核心是（）。A 公平化B 医患之间的有效沟通C 信息公开化D 提供危机介入
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考题 单选题秘书部门的领导人属于（）A 综合型秘书B 办事型秘书C 文字型秘书D 决策型秘书
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