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顾客关系管理的核心是()。

  • A、一对一的服务
  • B、一对多的服务
  • C、多对一的服务
  • D、以上全错

参考答案

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考题 个案工作采用( )的专业服务方式。A、多对一B、二对一C、一对二D、一对一

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考题 ASP以()方式向客户提供服务A、一对一B、一对多C、多对一D、多对多

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考题 摊亭服务销售网点为前来选购出版物的消费者提供的、是()服务方式。A、多对多服务B、一对一服务C、定制式服务D、特殊性服务

考题 密码子和tRNA的关系是()A、一对一B、一对一或一对多C、多对一或一对一D、一对一或一对零

考题 单选题顾客关系管理的核心是()。A 一对一的服务B 一对多的服务C 多对一的服务D 以上全错

考题 单选题一对一理论的实质是()A 一对一面谈B 一对一交往C 一对一关系D 一对一个性化服务

考题 单选题摊亭服务销售网点为前来选购出版物的消费者提供的、是()服务方式。A 多对多服务B 一对一服务C 定制式服务D 特殊性服务

考题 单选题网络客户服务最大的优势在于能够与客户建立起持久的()服务关系。A 多对一B 一对多C 一对一D 多对多

考题 多选题基金专户理财是指由专业的基金公司为消费者提供的()的专户理财服务。A一对一B多对多C一对多D多对一

考题 单选题在超市管理系统中,顾客和商品实体之间的联系是()A 一对一B 一对多C 多对一D 多对多

考题 单选题ASP以()方式向客户提供服务A 一对一B 一对多C 多对一D 多对多