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判断题
真正的营销活动是在成交之前与客户的所有交往活动。
A

对

B

错

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考题 在证券经纪业务营销活动中，( )是招揽客户的前提和基础。A．目标市场细分B．目标市场与营销渠道选择C．客户关系建立D．客户促成
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考题 在证券经纪业务营销活动中，客户招揽的保证是( )。A．目标市场细分B．目标市场与营销渠道选择C．客户关系建立D．客户促成
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考题 在证券经纪业务营销活动中，( )是证券经纪业务营销的关键环节。A．目标市场细分B．目标市场与营销渠道选择C．客户关系建立D．客户促成
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考题 与传统的市场营销相比，网络营销有许多变化，其主要特点是()。A.通过互联网传递信息，在网上完成交易活动B.营销策略发生了变化C.是一种互动式的定制营销D.适用于所有商品的销售E.网络客户有独特的消费心理和消费需求
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考题 （ ）是证券公司通过营销渠道，采取多种促销方式，与客户建立关系并促成交易的过程，是证券经纪业务营销活动的第一个环节。 A．客户服务 B．客户招揽 C．客户咨询 D．客户反馈
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考题 在证券经纪业务营销活动中，招揽客户的前提和基础是（ ）。 A．品牌 B．客户关系建立 C．目标市场与营销渠道选择 D．客户促成
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考题 ()是证券公司通过营销渠道，采取多种促销方式，与客户建立关系并促成交易的过程，是证券经纪业务营销活动的第一个环节。A:客户招揽 B:确定营销策略 C:选择营销渠道 D:建立客户关系
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考题 在证券经纪业务营销活动中，()是客户招揽的保证。A:品牌B:目标市场与营销渠道选择C:客户关系建立D:客户促成
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考题 电话营销指通过电话向所有客户进行营销活动。
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考题 创业营销的本质是（）。A、企业创业初期的营销B、新创企业的营销C、是不确定的市场环境下，企业为把握市场机会，突破资源束缚，创造客户价值而进行的所有营销活动D、仅是大企业内部的创业营销活动
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考题 电话营销的核心任务是（）A、促进客户成交B、邀约客户到店C、活动方案制定D、话术编制
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考题 关于客户投诉与抱怨的认识，正确的有（）A、客户不会隐藏心中的不满意B、既是推销的障碍，又是成交的序曲C、是营销活动中的偶然现象D、真诚抱怨与投诉的客户是可能的买主
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考题 真正的营销活动是在成交之前与客户的所有交往活动。
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考题 “现代营销学之父”菲利普•科特勒认为，真正的营销活动是在成交之前，而不是成交之后。
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考题 （）是证券公司通过营销渠道，采取多种促销方式，与客户建立关系并促成交易的过程，是证券经纪业务营销活动的第一个环节。A、客户服务B、客户招揽C、客户咨询D、客户反馈
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考题 在企业的所有经营活动中，被称为运转“血液”的是（）。A、生产活动B、营销活动C、供应活动D、财务活动
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考题 市场营销环境是指与企业营销活动相关的所有外部因素的总和。
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考题 CRM包括客户的开发、（）、服务、（）、销售预测、（）、销售订单行，涵盖了与客户交往的各个环节A、营销过程B、营销活动C、销售报价D、维护
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考题 客户关系管理包括客户的（）营销活动、销售预测、销售报价、销售订单等，涵盖了与客户交往的各个环节。A、开发B、维护C、服务D、开发、维护、服务
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考题 以下关于营销活动的描述错误的是（）A、营销活动中的客户挽留是针对有流失倾向或已流失客户开展挽回B、营销活动中的获客指获新客存量客户提升C、营销活动中的产品销售指产品特性与活动设计相结合D、营销活动最终目的是为了热闹。
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考题 个人客户经理在进行营销策划活动之前首先要做的功课是（）。A、安排营销费用B、寻找营销对象C、编制营销策划书D、自身准备---熟悉你的银行及银行产品
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考题 外部营销是指（）在网点外开展的所有营销活动。A、销售团队B、营业团队C、客户经理D、支行长
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考题 分行目前直营的三大数据库不包括的是（）A、金福到期客户营销活动B、代发客群提升营销活动C、三方存管客群营销活动D、理财到期客户营销活动
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考题 单选题个人客户经理在进行营销策划活动之前首先要做的功课是（）。A 安排营销费用B 寻找营销对象C 编制营销策划书D 自身准备---熟悉你的银行及银行产品
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考题 单选题收盘价是指（）A 某种证券在证券交易所一天交易活动结束之前最后一笔交易的成交价格，如当日没有成交，则用前一天的数据B 某种证券在证券交易所一天交易活动结束之前最后一笔交易的成交价格C 某种证券在证券交易所一天交易活动结束之前最后一笔交易的成交价格，如当日没成交则采用过去最近一次的成交价格D 收盘以后的价格
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考题 多选题关于客户投诉与抱怨的认识，正确的有（）A客户不会隐藏心中的不满意B既是推销的障碍，又是成交的序曲C是营销活动中的偶然现象D真诚抱怨与投诉的客户是可能的买主
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考题 判断题“现代营销学之父”菲利普•科特勒认为，真正的营销活动是在成交之前，而不是成交之后。A 对B 错
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