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(难度：中等)“该说的要说到，说到的要做到，做到的要见到”，这句话可以有效用于电信企业营销管理。
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考题
有效履行告知义务，就是在客户办理业务时要做到：该说的一定要说到、特别条款作重点强调、（）。A、提醒客户保价B、提醒客户选择包裹无法投递处理意见C、留下痕迹为证D、提醒客户选择国际包裹的退回方式
考题
什么是以客户为中心的组织的四个组成要素？（）A、信心、专注、客户优先和说到做到B、承诺、坚韧持久、客户优先和说到做到C、承诺、坚韧持久、员工优先和说到做到D、信心、坚韧持久、员工优先和说到做到
考题
单选题什么是以客户为中心的组织的四个组成要素？（）A
信心、专注、客户优先和说到做到B
承诺、坚韧持久、客户优先和说到做到C
承诺、坚韧持久、员工优先和说到做到D
信心、坚韧持久、员工优先和说到做到
考题
( 难度：中等)电信企业营销管理流程中，“该说的要说到，说到的要做到，做到的要见到”这三句话中，下列选项中关于“该说的要说到”的解读不正确的是：A.其基本涵义是指电信企业营销管理必须制度化、规范化、程序化B.对营销管理的对象、管理内容、管理程序都必须以文件和制度的形式予以规范C.在营销管理过程中，树立“法”的权威性，营销管理的“法”就是营销管理制度D.凡是制度化的内容，都必须不折不扣地执行
考题
(难度：中等)电信企业营销管理强调对营销结果的控制，更强调对营销过程的控制。
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