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(难度:中等)关系营销旨在通过合作,获得己方利益最大化。
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考题
( 难度:中等)关系营销要求建立专门的部门,用以跟踪客户、分销商、供应商及营销系统中其他参与者的态度,由此了解关系的动态变化,及时采取措施消除关系中的不稳定因素和不利于关系各方利益共同增长因素。这属于关系营销的哪个特征?A.双向沟通B.合作C.双赢D.控制
考题
( 难度:中等)关于商务谈判中的砍价策略下面说法不正确的是:A.通过降低竞争对手的优势、故意抬高竞争对手的报价等方式给对方制造压力,迫使对方降低价格。B.通过承诺未来会长期合作引导客户关注长远利益,做出适当让步。C.通过强调己方的采购规模和由此产生的长期的使用费用,夸大己方的宣传影响力说服对方降低价格。D.学会大吃一惊
考题
(难度:中等)合作型客户关系没有弊端。
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