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( 难度：中等)客户关系最大的价值是：
A.签订合同
B.卖出产品
C.信息反馈价值
D.人脉关系

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考题 该企业在进行新的投资时要考虑资本结构，最佳的资本结构，即在一定条件下使企业( )。A．综合资金成本最高，企业价值最大B．加权平均资本成本最低，企业价值最大C．自有资金成本最低，企业价值中等D．自有资金成本最高，企业价值中等
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考题 企业应综合考虑有关影响因素，运用适当的方法确定最佳资本结构，即在一定条件下使企业( )。A．综合资金成本最高，企业价值最大B．自有资金成本最高，企业价值中等C．自有资金成本最低，企业价值中等D．综合资金成本最低，企业价值最大
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考题 组展商创新的价值核心是( )。 A.引入新的管理理念B.引入新的信息技术C.引入新产品D.引入客户关系管理
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考题 在客户关系的基础阶段,( )是进行交易的主要动力。 A.关系B.产品C.价值D价格
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考题 人们常说：“产品卖出去才是硬道理”，这主要是因为( )。A.产品使用价值就是价值B.使用价值和价值不可分C.滞销的商品没有价值D.商品只有让渡使用价值才能实现价值
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考题 客户分析是客户关系管理的首要环节，其关键是分析客户的（）A.终生价值B.潜在价值C.历史价值D.当前价值
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考题 ()越大,客户满意度就越高。 A.公司价值B.客户让渡价值C.客户忠诚度D.客户关系价值
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考题 CRM是指()A. 顾客价值管理B. 关系价值管理C. 信息技术管理D. 客户关系管理
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考题 在无效的市场条件下，基金管理人可能（ ）。 A．卖出“价值低估”的股票和“价值高估”的股票 B．卖出“价值低估”的股票，买入“价值高估”的股票 C．买入“价值低估”的股票，卖出“价值高估”的股票 D．买入“价值低估”的股票和“价值高估”的股票
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考题 如果市场不是有效市场，基金管理人( )。A.买入“价值低估”的股票和“价值高估”的股票B.卖出“价值低估”的股票和“价值高估”的股票C.买入“价值低估”的股票，卖出“价值高估”的股票D.卖出“价值低估”的股票，买入“价值高估”的股票
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考题 如果市场不是有效市场，基金管理人（ ）。A．买入“价值低估”的股票，卖出“价值高估”的股票B．买人“价值低估”的股票和“价值高估”的股票C．卖出“价值低估”的股票和“价值高估”的股票D．卖出“价值低估”的股票，买入“价值高估”的股票
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考题 客户关系管理的终极目标是()的最大化。 A.客户资产B.客户资源C.客户关系D.客户终身价值
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考题 如果市场不是有效市场，基金管理人（ ）。A．买入"价值低估"的股票，卖出"价值高估"的股票B．买人"价值低估"的股票和"价值高估"的股票C．卖出"价值低估"的股票和"价值高估"的股票D．卖出"价值低估"的股票，买入"价值高估"的股票
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考题 网络广告的营销价值主要表现在企业品牌推广和() A.客户关系B.产品促销C.在线调研D.信息发布
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考题 如果市场不有效，基金管理人（ ）。A．买入“价值低估”的股票，卖出“价值高估”的股票B．买入“价值低估”的股票和“价值高估”的股票C．卖出“价值低估”的股票和“价值高估”的股票D．卖出“价值低估”的股票，买人“价值高估”的股票
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考题 如果市场不是有效市场，基金管理人（ ）。A．卖出“价值低估”的股票，买入“价值高估”的股票B．卖出“价值低估”的股票和“价值高高估”的股票C．买人“价值低估”的股票，卖出“价值高估”的股票D．买入“价值低估”的股票和“价值高估”的股票
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考题 ( 难度：中等)处理客户对解决方案认知异议的技巧有：强调产品的价值、解决客户的问题、（ ）A.增强客户的信心B.强调产品的价格C.强调产品的优点D.解释产品的弱点
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考题 ( 难度：中等)哪个是谈判的初级阶段？A.申明价值B.产品价格C.创造价值D.克服障碍
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考题 ( 难度：中等)哪个是谈判的中级阶段？A.申明价值B.产品价格C.创造价值D.克服障碍
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考题 ( 难度：中等)哪个是谈判的高级阶段？A.申明价值B.产品价格C.创造价值D.克服障碍
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考题 ( 难度：中等)就为业务增加价值而言，下面哪一项描述了服务运营的贡献？A.服务的成本可以设计、预测和验证B.可以识别对优化的测量C.可以规范服务价值D.服务价值真正能被客户看到
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考题 ( 难度：中等)服务始终交付给客户的应该是什么？A.应用B.基础架构C.价值D.资源
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考题 ( 难度：中等)价值流动的必要条件不包括A.拉动B.消灭缺陷C.环境和设备的完好性D.系统地进行流程设计和能力规划
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考题 ( 难度：中等)营销组合的四个变量中，其中哪一个是指是表现价位的手段，是商品价值的货币表现形式，具体说是指客户为获得产品而必须支付的金额？A.产品B.价格C.分销渠道D.促销
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考题 ( 难度：中等)4Vs营销理论的最大特点是以什么为导向？A.服务B.市场C.产品D.创新
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考题 ( 难度：中等)满意取决于顾客对产品与什么在预想与实际效果之间的比较？A.价格B.服务价值C.服务规范D.增值服务
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考题 ( 难度：中等)消费者在购买时，必然选择那些能够提供最大让渡什么的公司的产品，这些公司的产品能够使顾客得到相对多的利益和支出相对少成本？A.价值B.价格C.空间D.指标
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考题 ( 难度：中等)“4Cs”理论的核心思想是以追求什么为目标？A.产品质量B.客户满意C.服务规范D.产品价值
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