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( 难度:中等)4Rs理论的基本要素包括哪些?
A.回报
B.渠道
C.关系
D.关联
A.回报
B.渠道
C.关系
D.关联
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考题
( 难度:中等)下列选项中,对于4Rs理论表述错误的是:A.便利(Convenienc)因素属于4Rs理论的基本要素之一B.反应(Reaction)要素指出对经营者来说最现实的问题不在于如何控制、制定和实施计划,而在于及时地倾听消费者的需求,并及时答复和迅速作出反应,满足消费者的需求C.优先与创造企业75%~80%利润的20%~30%的那部分重要消费者建立牢固关系D.一切营销活动都必须以为消费者及股东创造价值为目的
考题
( 难度:中等)下列选项中,对于4Rs理论缺陷表述正确的是:A.4Rs同任何理论一样,也有其不足和缺陷B.运用4Rs理论与顾客建立关联、关系,可以轻易做到的C.4Rs提供了很好的思路D.4Rs理论是经营者和营销人员应该了解和掌握的
考题
( 难度:中等)下列选项中,哪一项不属于“4Cs”理论的基本要素?A.顾客(Consumer)B.沟通(communlcation)C.便利(Convenienc)D.渠道(Place)
考题
( 难度:中等)关于4Cs理论,根据市场的发展,需要从更高层次以更有效的方式在企业与顾客之间建立起有别于传统的新型的主动性关系,其中包括下面哪些项?A.互动关系B.双赢关系C.互补关系D.关联关系
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