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( 难度:中等)根据服务礼仪规范,当通话收到干扰出现线路中断时,应由哪一方负责重拔?
A.拨打方
B.接听方
C.客户
D.客服人员

参考答案

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考题 当甲用户正在与乙用户通话时,丙用户呼入,甲可根据需要保留其中一方,与另一方通话,此业务是()A.呼叫等待B.无条件转移C.三方通话D.无条件等待

考题 通话中, 如果发生掉线、 中断等情况, 应由接电话方重新拨打。此题为判断题(对,错)。

考题 一般来说,当通话双方地位存在较大差异时,应由()先挂断电话。 A.接听方B.通话双方地位较高的一方C.打电话方D.任意一方都可以

考题 通话中线路突然中断,应() A.主叫方马上再拨B.被叫方马上再拨C.双方稍作等待D.同时再拨

考题 当您正与一方通话,遇到另一方打进电话时,您可根据需要,保留一方,与另一方通话。这是什么业务?() A.呼叫等待B.三方通话

考题 在通话过程中,如果出现线路中断的情况,( )。A.拨打电话一方应及时重拨B.接话方应主动拨打电话C.拨打电话一方应静等D.接通后接话方应表示歉意

考题 在通话过程中,如果出现线路中断的情况,()。A拨打电话一方应及时重拨B接话方应主动拨打电话C拨打电话一方应静等D接通后接话方应表示歉意

考题 在通话过程中,如果出现线路中断的情况,()。A、拨打电话一方应及时重拨B、接话方应主动拨打电话C、拨打电话一方应静等D、接通后接话方应表示歉意

考题 三方通话,又称多方通话,是指当客户与一方通话时,第三方呼入通话,可在不中断对方通话的情况下实现与两方通话的业务。

考题 中国移动通信推出的什么业务可使手机与一方通话时,还可拨打或接听第二方电话?()A、呼叫等待B、三方通话C、移动秘书

考题 电话在使用过程中突然中断,这时应由谁立即重拨()A、由主叫方立即重拨B、由被叫方立即重拨C、没有特别礼仪要求

考题 一般来说,当通话双方地位存在较大差异时,应由()先挂断电话。A、接听方B、通话双方地位较高的一方C、打电话方D、任意一方都可以

考题 正在通话时,如电话突然中断()。A、接听一方应打给对方B、打入一方应再次打入C、打入一方应等对方打进D、接听一方和打入一方均可重新拨打电话

考题 依照惯例,中止通话应该由()的一方去做。A、接听电话的一方B、拨打电话的一方C、有礼貌的一方D、无所谓,谁想挂机都行

考题 当客户与一方通话时,呼叫第三方,在不中断对方通话的情况下实现与两方通话,这项业务是三方通话业务。

考题 通话中,如果发生掉线、中断等情况,应由接电话方重新拨打。

考题 单选题一般来说,当通话双方地位存在较大差异时,应由()先挂断电话。A 接听方B 通话双方地位较高的一方C 打电话方D 任意一方都可以

考题 单选题电话在使用过程中突然中断,这时应由谁立即重拨()A 由主叫方立即重拨B 由被叫方立即重拨C 没有特别礼仪要求

考题 单选题正在通话时,如电话突然中断()。A 接听一方应打给对方B 打入一方应再次打入C 打入一方应等对方打进D 接听一方和打入一方均可重新拨打电话

考题 单选题电话在使用过程中突然中断,这时应由谁立即重拨()A 由主叫方立即重拨B 由被叫方立即重拨C 没有特别礼仪要求

考题 单选题一般来说,当通话双方地位存在较大差异时,应由()先挂断电话。A 接听方B 通话双方地位较高的一方C 打电话方D 任意一方都可以

考题 单选题电话在使用过程中突然中断,这时应由谁立即重拨()A 由主叫方立即重拨B 由被叫方立即重拨C 没有特别礼仪要求

考题 单选题电话在使用过程中突然中断,这时应由谁立即重拨()A 由主叫方立即重拨B 由被叫方立即重拨C 没有特别礼仪要求

考题 单选题在通话过程中,如果出现线路中断的情况,()。A 拨打电话一方应及时重拨B 接话方应主动拨打电话C 拨打电话一方应静等D 接通后接话方应表示歉意

考题 单选题在通话过程中,如果出现线路中断的情况,()。A 拨打电话一方应及时重拨B 接话方应主动拨打电话C 拨打电话一方应静等D 接通后接话方应表示歉意

考题 单选题在通话过程中,如果出现线路中断的情况,()。A 拨打电话一方应及时重拨B 接话方应主动拨打电话C 拨打电话一方应静等D 接通后接话方应表示歉意

考题 单选题正在通话时,如电话突然中断()。A 接听一方应打给对方B 打入一方应再次打入C 打入一方应等对方打进D 接听一方和打入一方均可重新拨打电话

考题 单选题一般来说,当通话双方地位存在较大差异时,应由()先挂断电话。A 接听方B 通话双方地位较高的一方C 打电话方D 任意一方都可以