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(难度：中等)减轻不可预防故障的影响是问题管理的目标。

参考答案

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考题 下列哪个不是问题管理真正的目标?() A．防止问题及相关故障B．在问题生命周期内管理问题C．为用户恢复服务D．最小化重复发生故障的影响
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考题 问题管理和控制的目标主要体现在三点。下列选项中，（ ）不在问题管理和控制目标的三点内容之列。A.将由 IT基础架构中的错误引起的故障和问题对业务的影响降到最低限度B.找出出现故障和问题的根本原因，防止再次发生与这些错误有关的故障C.运行周期降到最低限度D.实施问题预防，在故障发生之前发现和解决有关问题
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考题 问题管理和控制的目标主要体现在三点。下列选项中，（ ）不在问题管理和控制目标的三点内容之列。A.将由IT基础架构中的错误引起的故障和问题对业务的影响降到最低限度 B.找出出现故障和问题的根本原因，防止再次发生与这些错误有关的故障 C.运行周期降到最低限度 D.实施问题预防，在故障发生之前发现和解决有关问题
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考题 下列哪个不是问题管理真正的目标？（）A、防止问题及相关故障B、在问题生命周期内管理问题C、为用户恢复服务D、最小化重复发生故障的影响
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考题 下列哪个不是问题管理真正的目标？（）A、防止问题及相关故障B、在问题生命周期内管理问题C、为用户恢复服务D、最小化重复发生故障的影响
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考题 流程管理中问题管理的主要目标是预防问题和事故的再次发生，并将未能解决的事件的影响降到最低。
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考题 下列哪一项不是问题管理的目标：（）A、减轻不可预防故障的影响B、防止问题及导致的故障的发生C、消除重复发生的故障D、尽可能快地恢复正常服务运营
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考题 ( 难度：中等)下列哪个不是问题管理真正的目标？A.防止问题及相关故障B.在问题生命周期内管理问题C.为用户恢复服务D.最小化重复发生故障的影响
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考题 ( 难度：中等)事件管理的目的是?A.及时发现系统的故障B.预测系统故障风险及提出应急预案C.记录故障肉容，形成故障信息库D.尽可能在最短时间内解决故障，减少事件对业务运作的影响
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考题 ( 难度：中等)服务运营中的流程有哪些？A.事件管理、故障管理、问题管理、请求履行和访问管理B.事件管理、故障管理、变更管理和访问管理C.故障管理、问题管理、服务台、请求履行和事件管理D.故障管理、服务台、请求履行、访问管理和事件管理
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考题 ( 难度：中等)（ ）是指存在的可能导致不安全事件或故障发生的物的危险状态、人的不安全行为和管理上的缺陷；A.问题B.故障C.隐患D.异常
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考题 ( 难度：中等)营销管理人员通常有两种典型的管理方式，一种是习惯于问题管理，另一种是习惯于：A.控制管理B.过程管理C.结果管理D.预防管理
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考题 (难度：中等)考勤设备不可以和务工实名制管理平台对接。
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考题 (难度：中等)营销管理人员通常有两种典型的管理方式，一种是习惯于问题管理，另一种是习惯于预防管理。
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考题 (难度：中等)关于SPIN中问题性询问的目的是找出客户不买是受什么人的影响。
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考题 (难度：中等)“谁能够让客户接受我们的观点？”这主要是指要关注影响客户方面的问题。
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考题 (难度：中等)谈判目标是谈判人员根据企业的经营目标，综合考虑各方面影响因素而确定谈判应达到的结果或目的。
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考题 (难度：中等)我们的服务不可能是十全十美的，我们的产品也不可能没有故障，而这些问题的出现都会导致客户满意度的下降，从而影响我们已经建立起来的客户关系。
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考题 (难度：中等)数据是一种不可再生的资源。
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考题 (难度：中等)网站安全监测的网站可用性问题包括网站响应缓慢、网站应用故障、网站宕机等。
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考题 (难度：中等)问题日致不属于项目干系人管理的输入
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考题 (难度：中等)质量策划明确了质量管理所要达到的目标以及实现这些目标的途径，是质量管理的前提和基础。
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考题 (难度：中等)“新七种工具”有助于管理事件、整理问题，展开方针目标和安排时间进度。
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考题 (难度：中等)质量管理体系是为实现质量方针和质量目标而建立的管理工作系统。
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考题 (难度：中等)质量策划明确了质量管理所要达到的目标以及实现这些目标的途径，是质量管理的前提和基础
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考题 (难度：中等)配置管理系统有助于确定问题的影响程度。
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